有些人會透過社群媒體向民代反映問題,不過高雄有些民代會主動上社群媒體Threads海巡,挖掘民怨,像是中央公園的窟窿差點害人摔倒,有人上網抱怨後,隔天中午前就填平了,因此有越來越多高雄人直接在脆發文投訴,甚至有人覺得比1999專線還要有效。有議員半年來透過社群解決上百件服務案,到底他們是怎麼海巡的?來看《EBC東森新聞》追蹤報導。
高雄有民眾到中央公園看聖誕樹,不小心踩到一個窟窿,差點跌倒,結果不到24小時,這個窟窿竟然就已經修好了,靠的是一指神功。
滑滑滑,民代在社群上滑到這個民怨,馬上解決。高雄市議員郭建盟:「公園處長當天晚上收到,第二天早上就派工,中午以前就修好了,所以也讓民眾覺得是服務的效率。」
看到問題馬上向公部門反映,郭建盟透過這個社群,從6月至今已經協助解決上百件服務案,遇到問題上網找民代,似乎成了一種新趨勢。
記者vs.民眾:「一些議員他們也想要更多親民的互動,(投訴)有效耶,我是覺得滿好的一個管道,(就是說反映你會覺得比1999有效嗎),絕對。」
高雄市議員黃文益:「其實我常常會經過,所以我知道那段路的崎嶇,是有點像海波浪一樣,跟處長講,請他們趕快去看。」
有網友看到高效率處理結果,留言「民代是三班制海巡」嗎?其實民眾發文只要有高雄兩個字,透過演算法與大數據,海巡的民代看到的機率就很高。另外還有不少民眾會tag點名,民代會固定滑開這個項目,就會發現各種需要解決的問題。
高雄市議員(民)郭建盟:「(每天會滑5、6小時以上嗎),超過了啦,因為幾乎所有的空檔時間,過去是開會開完休息一下,現在是開會開會完滑Threads一下。」
高雄市議員(民)黃文益:「不管是在哪一區,我覺得身為民意代表,看到有需要幫忙的,如果不去處理會滿對不起良心,公務人員都會說,議員你怎麼管到整個高雄市去。」
社群網路發達,民代海巡與民眾的溝通更直接,儘管理處案件等於服務政績,卻不一定與選票畫上等號,但至少可以掌握政治流量。
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