根據《每日郵報》報導，這起事件發生於當地時間4月3日，地點為加勒比海的聖克里斯多福及尼維斯港口。2名乘客搭乘的是皇家加勒比郵輪旗下的「海洋迎風號」（Rhapsody of the Seas），當日停靠該港讓乘客上岸觀光。根據航程安排，所有乘客需在規定時間前返回船上，但這2名乘客卻遲遲未現身，船隻等候約30分鐘後，隨後船長果斷收起登船梯、照常啟航。
影片畫面顯示，就在郵輪緩緩離岸之際，一輛黑色高爾夫球車突然疾駛而至，車上載著一男一女，顯然正趕回船上。但當他們抵達碼頭時，郵輪已開始駛離，兩人站在原地目送郵輪遠去。此時船上乘客紛紛響起歡呼聲、吹口哨，有人甚至朝他們高喊「再見」。
根據航程資訊，「海洋迎風號」於3月30日從波多黎各出發，展開為期7天的南加勒比海之旅，途中停靠美屬維京群島、荷屬聖馬丁，以及此次事件發生的聖克里斯多福及尼維斯，下一站則為巴貝多的橋鎮。目前不清楚這兩名遊客是否已在下一站順利返回船上。
根據郵輪行程網站 CruiseMapper 資訊，該趟旅程價格至少1,011英鎊（約新台幣4.3萬元）起跳，高級艙等價格則更高。
旅遊部落客Michael Kay也提醒，遊客應時時注意船上廣播，務必提前至少30分鐘返回船上；若是經由郵輪公司預訂岸上行程，就算遇上突發狀況，船方也會掌握乘客位置並負責協助。此外，他也建議將護照、金融卡等重要文件拍照備份，並記下船公司緊急聯絡方式，以備不時之需。
