因和仁=崇德間強降雨致使河水湍急，沖下土石泥流淹過軌面，致電車線設備及路線受損，目前該區間路線暫時雙向不通。依據現場回報，計有一支電力桿傾倒，號誌通訊中斷，以及土石淹沒軌面約3,000方；台鐵派遣40名維修人員及相關車輛前往搶修，不過確切完成時間並未公布。
停駛造成旅客不便，目前南下對號列車行駛至蘇澳新站，區間車至和平站；北上列車皆行駛至花蓮站止。
台鐵及交通部宣布應變措施如下：
- 花東經南迴線往高雄、新左營城際列車全面開放站票；19：48加開一列花蓮往新左營442次全車自由席新自強號（EMU3000），花蓮19:48開、臺東21:45開、高雄23:37開、新左營23:45到。
- 為接駁432次及442次旅客，自新左營站銜接高鐵列車，已協調高鐵公司加開兩列全車自由座列車。預計22:31(432次)、23:45(442次)到新左營站，高鐵開車時間為22:45及24:00，並加強站務人員引導轉乘。
- 台鐵也與公路局合作聯防，已於晚上19:30啟動花蓮=和平間公路接駁，公路局已經協助台鐵公司調用14輛遊覽車，和平站端及花蓮站端各7輛雙向接駁。
- 交通部協調明（19）日立榮航空加開台北往返花蓮各1班（06:35台北發，07:55花蓮發），另19日（一）下午正班機松山—花蓮 17:45-18:35，花蓮—松山 19:05-19:45。
- 並視通車情形安排5月20日（星期二）新臺馬輪及綠島之星二號二艘船舶投入海運備援，協助疏運。
