埔里警分局說明，該名婦人因為提款不成，因此情緒失控，員警獲報後立刻趕到現場並進行溝通，才讓她冷靜下來，並將菜刀收進包包裡，隨後警方也進行管束行動並查扣菜刀，將婦人帶回派出所通知家屬來協助。
警方也呼籲民眾，如果遇到金錢上的問題或生活壓力，應該找人幫忙，千萬不要因為衝動而傷害自己，且在公共場所持刀不僅會嚇到其他人，也可能會觸法，因此遇事要冷靜，安全最重要。
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