謝家父母接受媒體採訪時表示，女兒失蹤好幾個月，桃園警方卻始終以失蹤人口案處理，根本沒有任何積極作為，也不理會家屬擴大調查的請求，因此夫妻倆只能自力救濟，一同辭去工作，籌錢租車、印製傳單尋找愛女，謝母甚至為此一夜白頭。新聞曝光後，輿論炸鍋，不僅地方議員在議會上連番砲轟桃園警方，連中央都指示警政署要審慎處理。
時任桃園縣警察局長的侯友宜面對壓力，除了親自出面安撫謝家父母，也立刻指派一組刑事小隊，針對謝女失蹤案進行專案調查。
專案小組人員回憶：「當年19歲的謝姓女學生作息很規律，清晨6點從桃園家中出門，坐公車到台北一間貿易公司上班，下班後再前往台北的高職夜間部上課，卻在5月11日出門後失聯，由於她既未與人結怨，也沒有感情或金錢糾紛，所以我們把清查範圍擴大到她的家庭成員，結果發現一些端倪。」
原來謝女有一個未滿18歲的弟弟，不同於姊姊半工半讀、貼補家用，謝弟總是與一堆狐群狗黨惹事生非，因為知道自己未成年，就算犯罪也不會被關，所以經常挑釁其他混混，為家裡惹出不少麻煩。
