根據縣府官網資訊，新竹縣府表示，實際居住之住屋因水災淹水達50公分以上者，得申請住戶淹水救助，每戶最高補助新台幣2萬元；如因災害造成死亡、失蹤、重傷或住屋毀損達不堪居住等情形，亦可依規定申請相關災害救助。
吳旭智指出，面對災情，政府不能只看表格和門檻，更要看見民眾真實的損失。全台已有多個縣市在豪雨或颱風災後啟動泡水車慰助，高雄、台南、屏東、彰化等縣市都曾提供汽車最高2萬元、機車最高2千元的補助，新竹縣也應參考相關作法，盡速啟動泡水車慰助專案。
吳旭智主張，這次縣府應以「從速、從寬、從簡」為原則，只要車輛因本次強降雨積淹水受損，不應限縮於住家淹水達特定高度才可申請；民眾只要提出泡水照片、影片、維修收據、行照或維修廠證明等資料，無論在原廠或一般保養廠修理，都應受理協助。同時，也應同步協助受災車主申請使用牌照稅減免，讓民眾在最困難的時候，不必再為行政程序來回奔波。
吳旭智表示，災後重建不只是清淤、抽水，也包括幫助市民盡快恢復生活。車子泡水，影響的是一家人的工作、交通、孩子接送與日常安排。政府此時應該主動補位，把制度補起來，讓受災戶感受到縣府和地方民代都與大家站在同一陣線。
「民眾已經受災了，政府的協助就要更快一點、更寬一點、更簡單一點。」吳旭智呼籲縣府盡速研議泡水車慰助方案，讓受災民眾能早日修復車輛、恢復生活。
