綜合《TBS NEWS》《產經新聞》等日本媒體報導，熊本永旺夢樂城28日下午在地震1個多小時後發生劇烈爆炸，威力之強大連遠在6公里外的市區都聽到聲響，商場內部被炸得面目全非、外牆崩落，鋼骨結構也外露。
原先各家媒體報導，在地震發生後商場隨即實施緊急疏散避難，大樓內約200名顧客、員工都被撤離，未料在撤離完畢約30分鐘左右，大樓竟疑似發生氣爆，目前已知有3名20多歲女性死亡，尚有3人失聯，警消、自衛隊的搜救工作持續進行。
社長吉田昭夫今下午召開記者會，先是公開向這次事故的罹難者致哀、並向家屬致上深切的歉意，承諾會給予受害者最大的援助。他也公布詳細的統計數字，當時館內顧客約3,000人、員工1,500人，在地震發生後館內就透過廣播進行安全疏散引導，約半個多小時後回報總部疏散作業接近完成，而爆炸則是發生在將近下午5點50分左右，中間至少相隔半小時。
吉田昭夫也證實罹難的3名女性皆為商場的專櫃員工。被問及為何疏散後館內仍有員工滯留，吉田昭夫表示，目前尚不清楚罹難者為何還留在建築物內，因為根據應變手冊規定，一旦疏散後就不能返回。
AEON針對熊本店內約2,700名工作人員、專櫃員工進行調查清點，發現仍有3人無法取得聯繫，尚待確認他們在爆炸當時是否有值班或在館內。
內閣官房長官木原稔今在記者會上透露，搜救人員進入建築物內有聞到瓦斯味，熊本AEON MALL裡使用的是液化石油氣，與爆炸的關聯尚待進一步釐清確認。吉田昭夫也說明，今年3月曾實施定期自主檢測，6月也才剛進行法定的安全檢測。
