根據享壽前內部人員阿國提供的院內監視器，去年12月10日晚間8時許，1名外籍看護正在為失智的98歲阿嬤換尿布，看護先是扯下阿嬤的褲子，已失去語言能力的阿嬤發出痛苦的叫聲，但她的哀嚎卻更加激起看護的不滿，將阿嬤的雙腿抬起後重重摔在床上，粗魯動作絲毫不該用來對待脆弱的長輩。
但這名阿嬤的苦難並未就此結束，2天後的下午4時許，監視器又拍到2名外籍看護從床上抱起阿嬤，阿嬤因疼痛發出慘叫聲，看護見狀先是大力地拍打阿嬤，再將她重重地摔在輪椅上，老人家難以承受如此蠻橫的行為而哭喊，看護則以生疏的台語斥罵她：「衝啥？不要動。」巴掌就跟著揮向長者的臉。
看護的巴掌非輕拍，而是雙手同時揮擊打在阿嬤臉上，手勢宛如在打鼓，只是鼓面換成阿嬤的臉，清脆宏亮的巴掌聲頓時響徹病房，阿嬤因此停止發出聲音，看護則繼續打鬧嘻笑，難以想像這若是讓阿嬤的子女看到會如何心痛。
「老人家身上常青一塊紫一塊，家屬問為何有傷，看護都說是自己撞的。」阿國說，不要以為常去看長輩，長照中心就會對自家親人好一點，被打耳光那位阿嬤的兒子從事保全業，每天上班前或下班後都會去探視母親，長照中心認為他沒權沒勢，即使被發現老人身上有瘀青，院內都會回答是老人自己撞的，但他沒錢將媽媽移到其他安養院，只好摸摸鼻子當作沒看見。
院內老人自己不會反應嗎？聽到本刊記者的問題，阿國搖搖頭，表示長輩分為能說話和不能說話，能說話的又要細分有本事出去和沒本事出去，有本事自然早早離開，不能說話的也無從反應，但有意識卻難以離開的往往會選擇閉嘴，「說了有什麼用，晚上被打得更慘而已。」
