2018.08.20 13:01 臺北時間

潮州站貼公告「別再問」 台鐵挺員工:人力吃緊

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生活
台鐵潮州站日前貼出2張公告惹議。(翻攝自臉書)
台鐵潮州站日前貼出2張公告惹議。(翻攝自臉書)
台鐵潮州火車站的月台上,日前貼出2張告示,一張寫著「運轉人員非服務台,請見諒!」要求民眾詢問前要功課及看狀況,「請先看電扶梯前大螢幕再問」、「鈴響表示列車要開,沒時間回答」;另一張更用粗體字強調「北上列車高雄、屏東一定有停,別再問了!」最後懇請民眾要學會看列車車身及月台上頭的顯示器。
對於潮洲車站張貼如此不親民的告示,有網友寫下「很多老人家不太識字,外籍朋友也不熟台灣的車班,貼這樣的告示好嗎?」並拍下告示PO臉書引發討論。
針對此告示有網友認為「貼告示基本是上沒問題,但用詞不需那麼強硬,這會讓人心裡不舒服,不是每個人都有坐過火車,或會用手機去google的!」也有支持的網友表示「這是本來的啊,有出告示已經很佛心了好嗎,試想今天站台人員只有1個,然後每個人都一直問……而我看過都在響鈴了車要開了還跑下去問,害站台人員緊急按狀況鈕,這樣算誰的?所以不要覺得自己方便而來覺得別人都怎麼樣。」
據《自由時報》報導,貼公告的潮州站邱姓副站長事後在網路回文「我是貼的人」,並貼出與旅客互動的影片澄清,貼公告是希望旅客先看顯示器,對於旅客的問題,他仍有禮的回答。台鐵也指出,台鐵人力嚴重不足,尤其是第一線基層人力,10年前台鐵有2.4萬人服務46萬旅客,10年來未再進用人員,且全台站數增至229站,目前台鐵1.3萬人服務64萬旅客,人力確實吃緊,希望民眾能體恤第一線人員的辛苦。
更新時間|2023.09.12 20:27 臺北時間
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