2018.09.04 06:59 臺北時間

【燦坤拚轉型】吸引年輕人上門 燦坤決定做這些改變

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財經理財
年輕人不上門消費,讓燦坤警覺轉型勢在必行。
年輕人不上門消費,讓燦坤警覺轉型勢在必行。
據燦坤內部統計,目前主力客群都落在41歲到55歲之間,反觀習慣於網路購物的18到35歲客群,加入燦坤會員的數量明顯偏低。燦坤3C總經理閻俊傑對本刊坦承,「燦坤的客群年齡層確實偏高,越來越少年輕人來逛實體賣場。」
年輕人不上門消費,讓燦坤警覺轉型勢在必行。閻俊傑向本刊透露轉型大計,不再訴求300坪以上的大店型,改開100坪以內,座落市中心精華地段的小型門市。
今年在台北、台南各開一家,明年底在六都重點商圈再開10家。「以流行資訊產品、小家電為主,捨棄貨架,改採專櫃式擺設,提升質感來吸引年輕人。」閻俊傑說。
「未來門市不只是單純的銷售,而要成為年輕人的3C體驗店。」閻俊傑眼中,要對抗大型電商,就要發揮實體門市優勢。「我們開發新的會員APP,結合實體會員卡與快三網路商城的內容外,還會整合一鍵檢修、保養空調等售後服務,讓會員感受到不是單純網購,而是連售後服務與保養,燦坤一手包辦。」閻俊傑說。
更新時間|2023.09.12 20:27 臺北時間
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