小球投訴指出，當初會來租該處公宅是看到媒體上有公宅抽籤，便抱著姑且一試的心態參加，很幸運的中籤便承租下來，到今年已是住第4年，先前曾聽過有其他住戶發生過管線不通的問題，但都沒像這次是糞水整個從馬桶溢流出來，還積約10公分上下的高度，當天從花蓮回到台北租處整個人是崩潰狀態，不知還要多久才能回到正常生活。
目前物業管理公司借住的房子是空無一物，小球無奈的表示，裡面沒有冷氣、床舖甚至枕頭、棉被和窗簾都沒有，更別說是網路了，所以，在事情發生後已對日常生活造成嚴重的影響，如晚睡卻因無窗簾遮陽，天一亮就要被逼跟著起床，白天屋內炎熱深夜因樓層高轉涼，不小心就感冒了等等。
由於自己不時都要遠赴外地工作，這樣的生活環境已對他和妻子工作造成嚴重的影響，小球說，所以他希望北市都發局應該要先負起賠償責任，讓他們能夠回復到原來的生活品質，然後都發局再向該賠償的單位求償才對，而不是要住戶負擔損失的舉證責任，再由都發局協助來向管委會求償。
