新北市消防局是在11日下午3點左右接獲民眾報案指稱，坪林露營區的上德村虎寮潭1-2號，發生9名遊客分遭暴漲溪水沖走和圍困溪中礁石意外，警消獲報立即派遣10個分隊、1個中隊、1個大隊趕往搶救。
截至晚間8點30分，警消共救回被水圍困在溪中礁石的5名遊客，及被水沖走的2名大人、1名小孩等共8人，另有1名37歲黃姓男子失蹤，由於，當時天色已暗不利搜救進行，於是，警消在與黃男家屬溝通後，結束搜索，12日一早再行集結搜救人員進行救援。
坪林發生9位民眾戲水發生意外消息傳來，剛出國至北歐四國參訪的新北市長侯有宜，也特別打電話回國關心搜救進度，並指示消防局持續全力搶救，不放棄任何希望。
新北市消防局第四救災救護大隊在12日一早，便集結大批水上救生人力及器具，在事故發生地點搜尋黃男蹤影，直到7點10分許，便在虎寮潭露營區靠近岸邊發現一具遺體，經家屬確認身分為失蹤的黃男無誤。
新北市政府呼籲，請民眾戲水前務必應先注意相關公告標示，慎選戲水水域，倘遇特殊天候應立即主動上岸停止一切水域遊憩活動；另市府已結合相關單位共同組成水安聯合巡查小組，在發生強降雨時會展開河川溪流旁之遊客勸離行動，另對於違反規定又不聽勸導之民眾，將依發展觀光條例開單舉發，請民眾為維護自身安全，切勿以身試法。
