一名男性救護員隔著鐵閘向警察喊話「我幫他(傷者)向你喊救命,你的惻隱之心呢?請讓我進去救人,我把裝備都給你,讓我進去救人吧,救完人之後,打我、射我、拘捕我都可以,請讓我去救人」,警察完全不為所動,冷回「不需要」。
現場急救員表示,稍早曾一度進入站內,明確看見月台有4名傷者,卻在動手救治前被警察驅離,其中他們一起行動的3個救護員則被扣下,帶去另外一側的月台「面壁」,不允許靠近傷者,此舉讓其他救護員更加激動,不明白警察為什麼扣著救護員不讓救又裝沒事說不需要。
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一名男性救護員舉起橫幅「阻礙救援違反國際人道法、觸犯人道法屬嚴重刑事罪行」布條,不斷向警察哀求,希望可以被放行去搶救傷者,他情緒激動地喊到「我小時候想當警察,但今年你們讓我改觀」,女救護員則喊說「都是香港人,本是同根生,相煎何太急。」但不論如何懇求、大罵,警察都無動於衷,雙方僵持數小時後,警方表示全部傷者都已轉移,要求救護隊撤離。
網友對此紛紛表示憤怒「看到影片真的很心疼,救護員已經做得很好了」、「黑警死全家」、「警察再也不是保護市民的人了」、「限制救護人人身自由,警察違法了吧!」