2020.01.18 15:18 臺北時間

趙正平用熊貓叫餐1小時未到 氣飆客服「我可以罵髒話嗎?」

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娛樂
趙正平使用Foodpanda叫餐卻等超過1小時,反應客服卻讓他氣到PO臉書公審。(左圖翻攝趙正平臉書)
趙正平使用Foodpanda叫餐卻等超過1小時,反應客服卻讓他氣到PO臉書公審。(左圖翻攝趙正平臉書)
Foodpanda近期才爆出罷工事件,沒想到風波未平,知名藝人趙正平在18日在臉書上立刻截圖抱怨Foodpanda的客服「想退錢但退不了」,甚至讓趙正平怒罵「我可以罵髒話嗎?」讓他質疑自己的消費者權益是否被侵害了。
美食外送平台近期話題不斷,其中Foodpanda更爆出外送員勞資爭議,沒想到在18日,趙正平在使用Foodpanda時遇到爭議,讓他相當不滿,憤而貼到臉書上。
趙正平貼出兩張照片,是他與Foodpanda的客服對話,趙正平主動要求取消訂餐,原因是已經訂了一個小時但餐卻遲遲未送到,他希望可以退錢,沒想到客服卻表示「無法取消訂單」也「無法退款」,讓趙正平氣得回應「你們不要太過分」。
趙正平貼出他與Foodpanda客服的互動對話。(翻攝趙正平臉書)
客服接著表示,目前外送員剛領到趙正平的餐點,接著趙正平氣憤的回「最好是啦」「我的時間損失如何賠償我?」並強調「我的用餐心情嚴重被影響」,客服很努力地向趙正平道歉,並表示無法提供賠償,趙正平回覆「我可以罵髒話嗎?」引起網友討論此次事件。
客服最後很努力且有禮貌地回應,表示對於這樣的失誤真的很抱歉,也會將趙正平反應的每一個問題遞交給公司,並針對這個問題做出更多改進,以免再次發生,然而趙正平還是把對話貼出來,並表示「10:34終於到了」「食物全是冷的」。
更新時間|2023.09.12 20:33 臺北時間
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