這起住宿糾紛發生在10月24日，一對想為新生兒慶祝周歲的父母訂了6間房，邀請同事、朋友共16人前往南投山區慶祝，但他們入夜後仍喧鬧不止，因民宿並未提供包棟，同住的民宿業者和隔壁鄰居被吵到不能入眠，業者委婉提醒，卻遭房客反譏「不然去報警啊」，一群人狂歡至天明。
隔天一大早，民宿管家前往準備早餐，看到公共區域時更是傻眼，桌椅未歸位、桌上地上到處是菸酒殘骸和用過的衛生紙，房價不包含自行烹煮衍生的清潔費用，本應先收2,000元押金，但出於信任，業者並未要求押金，而房客亦未收拾鍋碗。管家見狀忍不住說：「啊你們都沒收喔！」便被投訴態度不佳，房客清醒後在業者的要求下自行清理乾淨，仍抓著態度問題不放，被投訴管家委屈到當天哭著說要離職。
房客退房後，業者的噩夢仍未結束，民宿於當天下午收到第1條負評，過幾天又有第2篇，主要攻擊「態度惡劣」「環境髒亂」，民宿業者希望對方撤下負評，卻遭對方已讀不回，不滿經營多年的商譽受到汙衊，業者決定提告妨礙名譽，並公開當天民宿慘況，以及事前傳給客人的入住須知。
