據英國《太陽報》報導,該航班原定從佛羅里達州奧蘭多飛往加州洛杉磯,但男乘客於途中突然失去意識。有乘客指出,在飛機起飛前就看到這個人不斷發抖、盜汗,有呼吸困難的症狀,男乘客同行妻子疑似悄聲跟別人透露,丈夫失去嗅覺及味覺,已經出現新冠肺炎症狀一週。
因男乘客突然倒下,機長獲報依照緊急醫療狀況,臨時改飛往路易斯安那州的紐奧良降落,已讓男子接受治療。但在班機降落前,男子已停止呼吸心跳,當時機上有兩名專業人員實施救援,同時也發聲求助現場有沒有其他專業人士能幫忙?乘客阿爾達帕(Tony Aldapa)這時自願跳出來,一共3人輪流位男乘客實施急救。
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阿爾達帕在推特上回憶,他們進行救援約莫45分鐘,他事前就知道對潛在患者施行心肺復甦術(CPR)會涉及風險,但仍決定上前幫忙,全程未有口對口人工呼吸,僅負責幫忙壓胸,為男子使用人工復甦器吹氣。他透露搶救時,曾向男乘客的妻子詢問病史,但女士並沒有提及他確診陽性,只有說原本計畫到洛杉磯進行病毒檢測。
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阿爾達帕表示等待男子送下飛機後,接下來度過的航程,身上衣服都充滿自己的汗水跟男子的尿液。他說自己已經出現症狀,正在等待第二次病毒檢測結果,但並不後悔主動幫忙,「我知道自己有能幫忙的知識和訓練的經驗,不想袖手旁觀,看著有人死」。據了解,班機降落至紐奧良後,男乘客緊急由地面消防及救護人員接手送醫,不幸的是,到院後仍宣告不治。