簡國維打造冠軍團隊方程式:「把對的人放在對的位置」
連續3年帶領區域團隊獲得業績總冠軍的簡國維,其實一開始只是房產經紀人,卻靠著聆聽客戶、同事需求,一路從店長高升區副總經理。服務超過15年的他分享:「有時其實不是人不對,而是位置不對。」
原來,懂得跳脫思考是簡國維成功高升、打造冠軍團隊的關鍵。他深刻了解,每位同仁在不同階段遇到的課題都不同,如何「把對的人放在對的位置」並協助他們找出獨一無二的優勢?這不僅是他的拿手絕活,也是不斷為組織帶來不斷前進動力的主因。
他舉例,曾有同仁向他請教:「如何在店長、業務這兩個職務之間做選擇?」他首先以經驗分析兩者需要的能力比重,再對照同仁個性建議其職涯方向。後來這位同仁不僅成功挑戰店長管理職,更成為績優店長。
分享完故事,簡國維認真說道:「很多人會因為永慶的誠實、透明2大品牌特色而來工作,我們管理者更該適才適用,才能完整發揮組織綜效。」
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冠軍店長坦白說:「關鍵是,管理者如何創造榮譽感?」
以激發團隊服務力聞名的高柏原,大家都叫他「冠軍店長」。第6年獲得卓越店長第一名的他,深刻認為激發團隊服務力的關鍵在於「創造榮譽感」,因此常在會議上說:「客戶投入畢生積蓄,可能一輩子就買這一次房,我們該如何不負所托,把誠實貫徹在服務上?」
他嚴肅地往下說:「把誠實做到了,客戶的信任才能轉換成團隊的榮譽感,管理者才有辦法激勵團隊夥伴願意為客戶服務,持續創造更細膩、更圓滿的買房體驗!」
對高柏原來說,肩上扛的不是業績,而是永慶房屋超過30年的品牌力。該如何貫徹誠實、透明這兩大企業價值呢?他找到了一個方法,就是親身站上第一線,讓所有同仁感受店長力挺團隊的溫暖,才能持續為團隊創造榮譽感的正循環,領先所有同業。
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締造傳奇的關鍵,業績王:「不用能言善道,只要誠實」
吳政陽的人生轉折來的早。社工系畢業的他畢業在餐飲業服務,後來為了結婚買房,決定在25歲轉職賣房,沒想到8年下來一年比一年順利,今年年薪高達800萬!連續4年獲得「卓越經紀人第一名」的他,聊起2020年的總銷業績只靦腆笑說:「大概34億元吧。」眼前年年打破自己業績紀錄的「業績王」,沒有一般人印象中,那能言善道的靈活勁。
原來,他是以行動力取勝。吳政陽說,自己從不會挑客戶,成交金額、客人個性都不是重點,重點是自己是否保持著積極的態度,保持「一定要幫客戶找到理想的家」的那股衝勁。於是,一年一年過去了,吳政陽也長成了25歲的自己,完全沒料想到的樣子。
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掌握值得做、擅長做、趨勢3大重點,你也能揚眉吐氣!
去年12月開始,政府祭出一連串「打炒房」措施,房市回歸供需基本面。永慶房屋總經理吳良治指出,假使未來金融市場穩健發展、房市政策更加健全化,預期2021年房價將呈現「平盤整理至緩漲」格局。
在孫慶餘董事長的帶領下,2020年永慶業績再造佳績,並在2021年將持續擴大服務版圖,預計上半年招募3,000人,職缺包含:房仲經紀人、服務專員、秘書及後勤單位專業人員等。且求職者可在過年前先面試,年後再報到。
正在考慮轉職嗎?不妨像業績王吳政陽、冠軍店長高柏原、業績總冠軍簡國維一樣,勇敢踏出第一步,也許人生的柳暗花明就發生在這一刻。