2021.02.13 17:26 臺北時間

外送平台訂餐要注意 外送員遭控「已刷卡又多收一次錢」

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生活
有網友幫家中長輩訂外送,雖以信用卡完成支付所有金額,卻仍被收取餐錢。(示意圖,翻攝自photo-AC)
有網友幫家中長輩訂外送,雖以信用卡完成支付所有金額,卻仍被收取餐錢。(示意圖,翻攝自photo-AC)
一名網友在臉書上發文,稱自己過年期間幫家中長輩叫外送,雖然已經刷卡付完所有費用,但外送員居然在送餐時又向長輩多收一次錢,她事後得知這個狀況後整個氣炸,認為用這種方式多收取錢,簡直就在欺負老人家,也立刻跟外送平台反應。
該名網友在臉書社團「爆怨2公社」上表示,因為當天要與先生外出,所以用外送平台幫家中長輩點了炸蝦、烤雞、豬排跟茶碗蒸等餐點,加上外送費共470元,全數都以信用卡完成支付,也已經跟母親說不用付錢。
然而該名網友外出回到家裡後,卻得知外送員在送餐時,仍然收取該筆訂單的費用,讓她質疑「欺負老人家不懂!」也氣得將當天的外送員資料、訂餐明細通通貼上來。發文者認為:「我們知道外送員賺錢辛苦,但也不能用這樣子方式!」立即與外送平台聯絡,在經歷整晚的等待後,當事人終於得到賠償,該平台將退回約該筆訂單一半金額的240元。
網友回到家裡後,得知家中長輩又被外送員收取費用,氣得她把相關明細與外送員資訊都貼上網。(翻攝自「爆怨2公社」)
有外送經驗的網友看過這篇發文後分享自己的經驗,若是信用卡支付的訂單,應該看不到金額,也就知道不該收錢,因此推測外送員是刻意為之;也有人回應說自己也曾線上刷卡支付訂單金額,卻還是傻傻給了外送員餐錢,但對方5分鐘後就立刻聯絡自己要退錢了。
更新時間|2023.09.12 20:37 臺北時間
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