太魯閣號昨日上午行經花蓮大清水隧道時，突遭邊坡上一輛下滑的工程車撞擊，導致嚴重出軌，車輛擦撞隧道壁，導致車廂變形、車頭撞爛削掉一大塊，目前已累計50人罹難，是近半世紀以來最嚴重的鐵路傷亡事故。
台鐵局今日上午為方便家屬確認傷亡名單、搶救進度、政府應變措施及相關賠償，於官網設立「0402台鐵408次太魯閣號事故」專區，內容包含人員搶救的傷亡名單、每次會議紀錄、及傷亡家屬慰問等資訊。台鐵針對傷亡家屬慰問，包含死亡慰問金10萬元、受傷慰問金5千元；鐵路機構行車及其他事故損害賠償死亡250萬、特別濟助金280萬；重傷140萬、特別濟助金100萬；輕傷40萬、特別濟助金20萬。
此外，台鐵提供專線電話及專人協助家屬至花蓮，並安排交通及住宿事宜，專線電話包括0800-765-888、02-2191-0096、02-2383-1384，家屬可至各車站服務台、台北車站值班站長室，台鐵局也針對每一位罹難及重傷者家屬，提供1對1關懷協助，目前已安排80位同仁協助。
考量花蓮發生重大交通事故，中央流行疫情指揮中心維持昨日作法，今日下午2時臨時疫情記者會不召開，改為「純發新聞稿」。衛福部臉書除了替死傷者祈福及感謝第一線人員以外，同時也提醒周遭人可能會因為災難後產生心理恐懼，提醒除了給需要的人關心、陪伴、傾聽外，民眾也可使用衛福部1925安心專線、衛福部1957福利諮詢專線。
