台灣順豐推出零接觸簽收服務三大措施，一、推出免簽名機制，由收派員與收件人事前電話聯絡後，雙方同意收派員放入指定位置，並拍攝留存通知客戶，收件人在約定時間領取包裹即可。二、簽名拍照，收派員與收件人事前完成電話聯絡後，物件放置通風處並維持社交距離，由收件人自備原子筆進行簽名，收派員拍照完成簽收。三、下載順豐速運APP產生簽收QRcode，收件人點選APP的上門簽收碼功能，收派員送達物件後，出示QRcode掃描完成簽收。
此外，台灣順豐是第一家與LINE Pay合作支付運費的物流業者，不定期享有活動回饋優惠，疫情期間的付款交易免接觸，使用便利又安心。在全台疫情三級警戒前，台灣順豐已經提前完成防疫部署，提供收派員口罩、酒精以及護目鏡等防疫物資，落實員工體溫監測且隨時做好自主健康管理；若到高風險廠所執行收派件服務，必要時穿著防護衣，重視員工健康安全。
台灣順豐在疫情期間客戶配送權益不受影響，每天3次全貨機服務，以兩岸三地跨境物流為領先優勢，並提供台灣宅配及國際快遞服務。此外，今年3月，在桃園新設立專屬倉儲物流中心正式啟動，提供客戶倉儲、配送一條龍式的跨境電商服務。
