從 2015 年揭幕首家直營門市「全球體驗中心」,到 2018 年開放授權加盟模式,2021 年以「特約推廣站」協助推動傳統機車行轉型,Gogoro 不斷擴大通路服務版圖,為越來越多消費者選擇電動機車打下深厚基礎。Gogoro 台灣總經理姜家煒表示:「過去十年,台灣電動機車市佔率從不到 1% 成長到 12%,運具電動化趨勢已經很明確。要讓電動機車進入主流消費市場,關鍵就是創造有感的服務,讓民眾覺得方便、貼心。」
免預約、油電雙修,首波 40 家社區店開幕首三個月定保免工資
Gogoro 社區店緊鄰在地生活圈,深入大街小巷,服務具備三大特色:
●零等待、免預約,隨到隨修:維修保養無需預約、隨時支援,在附近洗個衣服、吃個晚餐,就能完成車輛檢修。
●品質一致,同時服務油車:每間社區店擁有一致的服務品質,包含電動機車專業維修、定期與深度保養、新車推薦與配件銷售等項目,甚至還能提供燃油機車的基本維修保養。
●兩工位小店型,融入社區生活:每間店配備至少兩個維修工位,透過小巧店型扎根鄰里、快速拓點。
慶祝首批 40 間 Gogoro 社區店上線,車主於開幕前三個月前往任一家 Gogoro 社區店,均享定期保養免工資優惠。
獨家「Gogoro 熱區指數」大數據精準展店,扎根巷口建立電車服務商圈
貫徹社區店讓車主就近享受服務的理念,Gogoro 充分發揮整合台灣市場各事業體的綜效,研發出獨家的「Gogoro 熱區指數」,以科學系統的大數據分析作為每間社區店選址的精準依據,把店開在車主最需要的地方。彙整 Gogoro 既有門市覆蓋範圍、GoStation 電池交換站分佈、GoShare 租借熱區等內部參數,再納入各城市產業環境和結構、周邊商家覆蓋率、交通狀況、人口密度等外部參數,精算出車主有迫切需求、但 Gogoro 門市尚未進駐的真空區,就是社區店佈點的機會點。社區店將與 Gogoro 展示中心、服務中心相互支援,建立起綿密的電車服務商圈。
全台 Gogoro 門市服務同步有感升級
最快當日交車、雨天免費拿雨衣、GoShare 代步騎乘金一步到位
強化 Gogoro 整體通路力,即日起全台 Gogoro 門市服務同步升級,全方位落實有感的服務:
●門市現車最快當日可交車1:上午下單,最快下午可牽車。Gogoro 用最快的速度,把新車交到客人手上。
●下雨天,雨衣免費拿:只要遇到下雨天,不分燃油機車或電動機車,騎士都能至全台 Gogoro 門市索取免費雨衣。(數量有限,發完為止)
●GoShare 代步騎乘金:車主於六都凡須留車維修 3 天內,Gogoro 將提供 GoShare 代步騎乘金,保障每天出行便利。
●多元特色門市:今年起,Gogoro 將衍生出不同型態、蘊含各地風土文化的特色門市,展現豐富的通路面貌。
「Gogoro 職人創業計畫」原廠優秀技師轉頭家
最高贊助 50% 啟動基金
Gogoro 不僅邀請加盟夥伴、傳統機車行二代、白手起家的老闆加入社區店行列,更推出「職人創業計畫」,協助原廠優秀技師圓夢做頭家,發揮更大影響力:
●贊助開店頭款:取決於每間店的規模與創業職人技術年資,Gogoro 最高贊助開店所需的 50% 資金。
●超低創業利率:聯手數位金融服務領導品牌台新銀行,提供 1.85% 固定創業貸款優惠利率,不受央行升息影響,甚至低於目前房貸利率。
●協助精準選址:根據 Gogoro 熱區指數,由系統全面評估和推薦店址,設點更符合市場實際需求,提升營運效益。
姜家煒強調:「我們從每天跟消費者互動最多的實體通路出發,結合講求效率的快商務趨勢,在 2023 年全面升級通路體驗、拉近與客人的距離,以最接地氣的『Gogoro 社區店』做大家的好鄰居,把隨到隨修的電車行直接開到你家樓下,提供更即時的維修保養服務。過去一個月,我們用超過『每日一店』的速度在全台灣開出了 40 家社區店,年底更將達成 150 家,加上既有的 141 間 Gogoro 門市,屆時全台 Gogoro 服務據點將翻倍到近 300 個。我們有信心,今年大家會看到很不一樣的 Gogoro,期待有更多希望加入電車通路的夥伴一起打拼,加速產業經濟永續發展。」