2024.06.21 14:00 臺北時間

【誠實房仲專題】每一次的誠實服務都能造福未來的消費者!永慶房屋王政儀力行誠實價值

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永慶房屋經紀人王政儀,5年來為顧客實現理想中的家園,也實踐以誠實服務為核心的企業精神!
永慶房屋經紀人王政儀,5年來為顧客實現理想中的家園,也實踐以誠實服務為核心的企業精神!
在競爭激烈的房地產市場中,「誠實」已成為永慶房屋的一個標誌性特質,對於房產經紀人來說,誠實不僅可以贏得客戶的信任與好感,王政儀以誠實為核心理念,幫助無數顧客找到心中的夢想家,更是漫長職業生涯中,最寶貴的資產!
王政儀自加入永慶房屋以來,始終堅持誠實服務。即使面對可能影響成交的問題,他依然選擇誠實告知客戶,誠懇的態度不僅贏得了顧客的信任,更在職業生涯中獲得了豐厚的回報。王政儀強調:「誠實不僅是理念,更是一種可以傳承的企業文化。」
永慶房屋經紀人王政儀的分享「誠實」帶來的正能量↑↑↑

永慶房屋的DNA 「誠實至上」永續經營

在回顧當初加入永慶房屋時,王政儀表示:「我服務的新莊地區隔一條街,產品差異很大,譬如舊公寓產品跟新電梯大樓不同性質的物件,一坪價差可能將近十萬。如果沒有誠實揭露成交行情,消費者就很容易被誤導。」五年多前王政儀剛入行時,剛好是公司在推動「永慶實價登錄3.0」政策,當時唯有永慶房屋將成交行情揭露到門牌,讓買方、賣方可以看到完整的成交資訊,透過這一個動作,讓買賣雙方能以合理價格達成共識,自然也就讓成交更有效率。王政儀說:「因為公司堅持誠實「實價揭露」這件事,讓我了解誠實的重要!」
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王政儀服務的新莊地區,新舊街區只隔一條馬路,因此房價上的透明與誠實,更需要透過房仲專業透明的分析,幫助顧客以合理的價格成交。
王政儀還分享了一個自己實踐誠實的故事:「2019年我曾經服務一個客人,因為誠實告訴顧客房子是在大樓的中繼水箱旁,雖然因此沒有成交,卻讓之後的我得到了很大的正能量。」他解釋,中繼水箱不是屋況瑕疵,許多業務也就會忽略告知,但是中繼水箱在運轉時會有低頻的聲響,對於聲音較為敏感的住戶可能就會有影響。因此王政儀選擇主動誠實告知,這個舉動讓顧客對王政儀留下「誠實、誠懇」深刻印象,因為之前也有不同的房仲帶看,但王政儀卻是第一個主動告知的房仲,王政儀說:「雖然最後他沒有跟我成交房屋,但是後來幫我轉介不少客人,這是誠實帶給我的正能量。」
他更強調,房仲誠實對消費者極為重要,他說:「每一位顧客都希望買到一個真正喜歡的家,自然不希望房仲隱瞞房屋的重要瑕疵,而在心中留下疙瘩。」王政儀感謝自己在初入行時,實踐永慶的誠實精神,讓客戶對他的誠實服務相當肯定。雖然因為緣分的關係,當下沒有成交,但後續客戶也因為他的誠實,介紹、推薦許多客戶給他,成為王政儀的貴人。

永慶的誠實 不只是一種理念 更是一種傳承

王政儀強調,「誠實」是永慶房屋的核心價值,也是傳承。他進一步分享了學長姐們如何通過誠實記錄,讓他能夠提供更透明的資訊給消費者。他分享:「我們永慶有很多學長姊所做的誠實記錄,你都會看得到。例如,法律規定只要凶宅經過轉手,下一手屋主再出售後,就無須主動告知。但是這不代表消費者就不會在意。」不過永慶房屋的龐大買賣資料庫中,都有學長姊誠實留下的買賣紀錄資料,因此可以清楚看到每個物件詳實紀錄的狀況。王政儀說:「透過這些傳承紀錄,我們可以誠實透明的告知顧客,喜愛的物件過去是否有非自然身故的情況。這些誠實記錄,不僅讓我們自己,更讓後來的學弟妹,可以迅速掌握屋況,也讓消費者在買屋、賣屋時可以加倍信賴、安心。」
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因為「誠實」而在房仲這條路上,縮短撞牆期的王政儀也將這樣的理念與精神傳承給新進的學弟妹。
王政儀帶新人時,也強調誠實的重要性:「在誠實這一塊的傳承,我自己的理念就是,誠實是房仲經紀人最寶貴的資產。當年的我受益於誠實的精神,如今我也希望自己可以把當時學長姐教給我,以及我自己對誠實的體悟,傳遞給新進的永慶人。」

誠實服務成就夢想 更是成功的基石

回顧一路走來,王政儀堅守「誠實」的信念,從真實屋況、區域行情,甚至短期交易紀錄,透過提供客戶最完整的資訊與服務,以真誠態度深深贏得了顧客的信任,並因此獲得了大量轉介紹的新客戶,再再證明誠實服務的重要性,並讓他在職業生涯中穩步前行,獲得了長遠的成功。
在永慶房屋,誠實不僅僅是一種理念,更是一種深植於企業文化中的傳承精神。王政儀分享:「我發現,每一位永慶人的誠實,都能幫助未來的消費者。這也給我更多動力,去做好每一次誠實的服務。」
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「先誠實,再成交」王政儀打造了屬於自己的成功故事,也證明了這不只是一句口號,更是永慶房屋在市場中脫穎而出的不二法門。
更新時間|2024.06.21 14:00 臺北時間
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