覺旅咖啡在內湖區擁有2間分店，每到用餐尖峰時刻及假日都會大排長龍，有網友6月29日在社群平台threads發文，透露自己頗喜歡吃覺旅，透過外送平台點了一份燻鮭魚沙拉，吃到一半發現有隻蟲從沙拉碗爬出，起初以為是菜蟲，仔細一看才發現是隻活著的蟑螂，讓他相當反胃想吐，從此也對沙拉產生陰影，認為店家衛生待加強。
文章曝光後，不少網友也跳出回應，稱自己先前到店用餐時也發生過問題，「西湖店沙拉發現過銳利鐵片，請店家追查原因也是沒下文」「這加品質堪憂，我遇到餐具破損，所以破損的碎屑是在餐點裡嗎？整個不敢吃」「朋友前陣子吃的沙拉，葉子都被菜蟲咬破」。
對此，截至發稿前，覺旅咖啡均未做出回應。台北市衛生局則表示，將會於1日派員到店內稽查，若店家有不合食品衛生規範之處，會要求限期改善，複查不合格將依食安法開罰，至於食品容器若有破損與刮痕則不應再使用，否則可罰6萬元至2億元。
