羅昌發指出，投訴人稱他上任不久就要更換官邸地板、太太對工程發號施令等，是因舊地毯已使用超過20年，已有髒汙並造成人員過敏，依據2021年9月外交部來函要外館「檢視自有館舍」是否須修繕養護，經承辦同仁評估建議可更換為耐磨地板，並經外交部審核通過。
羅昌發表示，太太黃鈺華在官邸直接面對廠商與工人，親眼看到未依契約及法律執行或監工不確實，無法視而不見，她以採購法專業背景熱心協助解決，在官邸，她常每日花費3到6小時協助整理花圃樹木，無非希望節省公帑。
羅昌發說，他請太太加入「採購小組」，協助建立詳細採購流程，改掉無人監工等陋習，卻被投訴者誣指為「週日開會讓太太發牢騷3小時」，其實是因地板問題有預算期限的急迫性，而在2個非週日晚上召開臨時視訊會議，也僅討論各1、2小時。
至於投訴人稱他「占用Volvo公務車被外交部政風處糾正」，羅昌發澄清並無被外交部糾正之事。他剛抵任之初，因不熟悉公務車使用，有同仁告知「這部車留在官邸供大使代步」，也被告知這是實務作法；另也有同仁告知，大使沒有任期，「不知道要做大使多久，怎麼買車」，且官邸距辦公室及WTO約40分鐘車程，而司機為兼任無法隨傳隨到，有自行開車需求，週末也會開車採買家用。
羅昌發說，他於2022年中，看到外交部的公務車使用規範後，得知先前使用於法無據，就以最快速度自購車輛於週末公務行程使用，並強調：「先前的錯誤認知，我應深自檢討」。
另對於衛生紙報公帳、解雇當地雇員、請司機兼倒垃圾等問題，羅昌發與黃鈺華皆否認相關情事，他說，官邸如何倒垃圾是管家的事，若有當地雇員來官邸，管家偶爾會請雇員協助，他與太太從來不知也未過問。
