警方表示，當天獲報到場，發現1名女子趴在公車站內的候車椅上嚎啕大哭，她的母親就站在身旁，警方上前關懷，才知原來母女2人都領有身心障礙手冊，當天出門逛街，卻不慎把身上的錢都花光了，以致於沒錢搭公車，因女子非常疲累，沒有力氣走路回家，悲從中來，便坐在候車亭地上大哭，驚動路人報案。
警方見氣溫高達36度以上，若母女步行返家，距離至少也要數公里，員警於心不忍，實習生蔡升瀚便陪伴母女等候公車，警員王文宏則自掏腰包支付母女2人車資，並細心叮嚀司機先生該對母女前往的地點，本來哭泣的女子才破涕為笑，開心坐上公車回家。
大同分局呼籲，警察是人民的保姆也是好鄰居，如在路上發現任何狀況，都可撥打110電話，員警定會秉持熱心、耐心及關心全力解決民眾大小事，讓市民朋友都可以安心。
