一名網友25日至鶴茶樓中山晴光店購買一杯茶凍飲品，飲用途中喝到「脆脆的」爆漿怪異口感，撕開飲品封膜確認內容物卻驚見數隻小蟑螂屍體，讓他嚇得向店家反映，並在網路上公開始末。
鶴茶樓中山晴光店在事發後緊急致歉，展開內部調查，加強員工衛生培訓，26日公休進行清潔稽查；台北市衛生局則說已派員前往查核人員衛生，要求業者立即改善。
對此，當事網友昨日在臉書社團「爆料公社二社」更新進度，表示已與鶴茶樓總公司負責人與加盟店長等碰面詳談，雖然此事已讓他有陰影，但感受到公司處理態度積極，勇敢面對錯誤；網友說，從鶴茶樓的設計、包裝與文案，都感受的到品牌的用心，期盼鶴茶樓能在短時間能做好品質控管，重拾民心。至於賠償問題等相關細節尚未談妥，謝謝大眾的關心。
鶴茶樓則發布最新聲明，表示喝到異物的顧客已接受醫院檢查，包含醫療費與交通費等都由鶴茶樓支付，而晴光店的稽查作業會持續至30日，期間將暫停營業，而曾在事發當日（25日）到店消費的顧客，可於9/2至9/4營業時間，憑消費發票或載具證明回到晴光店進行全額退費。
