一名網友昨（4日）到台中新光三越百貨裡的瓦城用餐，不過在享用泰式料理的同時，竟驚見有老鼠不怕生地蹲在角落，且低頭啃食地面食物，嚇得趕緊錄影PO網，影片一曝光，隨即掀起高度討論。
對此，瓦城集團稍早發出聲明表示，稍早已立即針對門店展開全面檢視及清潔消毒，並將全力配合相關食安單位的稽查作業，也強調因該樓層屬於開放式區域，門市與百貨內櫃位互相連通，故將配合百貨商場共同加強清消成效，以確保環境衛生無虞，讓顧客安心用餐。
新光三越台中中港店則表示，已立即全面再進行清潔與消毒，並表示目前店內每週定期執行一次以上的全店消毒作業，並要求店內餐飲嚴格落實環境衛生標準，確保環境衛生安全。
針對食安問題，食安處指出，對於民眾反映於百貨餐廳發現老鼠出沒，已錄案將前往店家稽查，若查獲不合格項目，將要求業者限期改善，複查若仍不合格，可依法處6萬元以上、2億元以下罰鍰。同時，也提醒民眾，若遇到店家衛生疑慮情事，可檢具相關事證向台中市政府陳情整合平台檢舉。
