客訴

農曆年節期間本該是開開心心犒賞自己的日子，沒想到台北101的Dior專櫃竟爆發一場舉國關注的公關危機。一名男網友日前在Threads上發出「求救信」，指控大初三帶著外籍女伴逛街時，竟遭櫃員當眾挑釁「帶的人不一樣」，險些毀掉一段關係。雖然101董事長賈永婕隨即以幽默神回覆化解尷尬，但昨（23日）原PO公開品牌端的正式回函，其中一句「不同的了解」讓戰火再度延燒。

近日中國浙江一名女子在外送平台上訂購了肯德基（KFC）漢堡，沒想到滿心期待咬下第一口，差點沒把牙齒咬斷，因為這塊漢堡皮竟然硬得像塊「紅磚頭」。

藝人陳漢典和Lulu黃路梓茵即將舉辦婚禮，近日到日本拍攝婚紗，未料有網友在社群發文爆料，指出他搭乘星宇航空的商務艙從東京要回台灣，途中想上廁所前方靠近駕駛艙的廁所竟被攔住、要他改用後面的廁所，後來才知道原來前面頭等艙坐的是陳漢典夫婦，讓他忍不住寫信質疑是否變成「名人優先廁所」？他不滿表示星宇客服的回應「打自己臉」，不過眾網友卻力挺星宇的回應，甚至釣出空服員親自解答。

知名鳳梨酥「佳德鳳梨酥」近日遭客戶投訴商品疑似出現黑色異物，引發討論。佳德昨（9日）在臉書發文說明，強調公司第一時間啟動調查，並從寬補償，但客戶多次放大議題、不接受處理方案，甚至揚言向消基會投訴與在 Google 留評論。台北市衛生局已於 12 月 9 日前往稽查，確認未發現相關異常，替公司還清白。小編也在留言處強調，「我們都有錄音，有人說謊博眼球凹東西，你良心不會痛嗎？」

日本1名28歲男子疑因一次入住飯店體驗不和心意，就以假名惡意大量在該飯店訂房，1個月就一口氣預定約580間客房，當中包含4天狂訂258間客房，擾亂其運營並造成335多萬元的損失。

中國廣東省廣州市一名鐘姓司機，受汽車租賃公司派遣，前往指定地點接送客戶，原本提早抵達卻因腹痛如廁，因此漏接客戶電話。客戶因無法聯繫上司機，自行搭乘其他車輛離開，並向租賃公司投訴索賠，租賃公司認為鐘姓司機疏失導致公司損失，不僅調職懲處，還要求他賠償2萬1,550人民幣（約新台幣98,277元）。

今（25日）適逢耶誕節，日本人習慣會購買肯德基配草莓蛋糕慶祝，怎料日本百貨名店高島屋的蛋糕竟然出大包，許多顧客收到配送的蛋糕後，一打開發現已經「崩壞」，截至今日中午高島屋更狂收530件客訴，日本網友也紛紛把蛋糕的「醜樣」PO上網。

八點檔女星高宇蓁近年自創彩妝品牌「J.KAO」，為了副業全力投入，但近來卻收到奇妙客訴，原來有位消費者購買福袋後，對於內容物感到不滿意，要求退換商品，讓高宇蓁很是無奈。

小凱老師以細膩化妝手法與大膽創意、用色聞名，25歲時就化過張曼玉、孟廣美、林志玲等巨星名模。後來在節目《女人我最大》當固定班底後，更打開了群眾知名度，擁有眾多粉絲。入行25年的他，當初為實現彩妝師夢想，曾不顧父母反對、離家出走、中斷學業，17歲就到百貨站櫃，算是台灣第一個賣化妝品的男性彩妝師。

服務業從業人員經常會遇到各式奇葩客人，各種客訴理由都有，近日一名麥當勞員工就因「收銀機推太大聲」遭到客訴，事後她向同事委屈訴苦的影片被傳到網路上，卻因邊哭邊吃的模樣太可愛，讓網友心情好複雜，「明明同情她卻一直笑啦！」

余俊賢（小炳）去年因小腿瘀青引發菌血症，住院治療後便到連鎖超市上班，一週5天，每天工作8小時，月薪3萬多元，沒想到上班1年後，竟遭客人投訴「收銀時沒有笑容、態度不好」。本刊求證小炳，他坦言「確實有客人向總公司客訴」，但已於3個星期前離職了。

好噁！女性私密處使用的衛生棉竟有蟲卵！中國河北省一名女子表示，她上月使用一款衛生棉拆開竟發現夾層內有蟲卵，嚇得她PO上社群抱怨，不久後客服聯繫上她，表示願意賠償共人民幣10塊錢（約新台幣44元），她認為相當不合理因此沒有接受，直到媒體出面聯繫品牌方，最後雙方才以人民幣500元（約新台幣2,200元）現金賠償達成共識。