國道警方表示，獲報後立即派遣巡邏車前往事故現場，並通知交控中心、救護車及消防隊，警消到場後檢傷，將2名傷者送台北馬偕醫院診治。
警方調查，肇事駕駛何女行駛於該路段時，因前方車流回堵，何女疑似未保持安全距離，向右閃避時失控撞擊40歲郭姓男子駕駛的小客車，車輛失控打滑後，再撞擊前方3部小客車，造成總計5部車事故。何女因肩胛骨疼痛，車上58歲邱姓男乘客輕傷，2人皆由救護車送往台北馬偕醫院。
警方指出，經查各車駕駛人酒測值皆為零，現場約一個半小時後排除，後方回堵約1公里，詳細的肇事原因有待警方進一步釐清。警方呼籲用路人應遵守交通規則，行車應保持安全距離，開車上路前要養足精神，隨時注意前方動態，不要疲勞駕駛，遇車流回堵開啓危險警示燈警示後車，不論駕駛或是前後座乘客均應繫妥安全帶，以免遇到狀況應變不及。
