過去空服員或地勤被旅客以名牌上的全名,透過社群媒體肉搜、搜擾事件層出不窮,桃園市空服員職業工會統計,近4成從業人員反映,有過類似遭遇,甚至還有空服員下班後遭到跟蹤,對人身安全造成疑慮。近日國籍航空將全面取消名牌實名制,改以中英文姓氏及英文名等方式呈現,以保護員工隱私,對此工會表示肯定。
該風潮也吹進台鐵、高鐵,據《ETtoday》報導,有高鐵員工曾遇過抓逃票要求補票,卻被對方看到工作名牌全名,並當場念出他的姓名並要他小心一點,將肉搜他;另名台鐵員工也透露,第一線員工雖無工作名牌秀全名問題,但員工識別證仍可看到全名,車長與列車長辦理補退票時,車票蓋的車長印章也會揭露全名,故不少人因補票糾紛被公審。
台鐵工會要求去識別化
「產工發函公司要求進行牌去識別化,捍衛員工不受不法侵害騷擾!」台灣鐵路產業工會提及,在桃園市空服員職業工會爭取下,國內各大航空公司相繼宣布將進行名牌去識別化,用以強化保護員工隱私,給予第一線人員更多保障,避免員工遭受跟蹤、騷擾、濫訴等不法侵害事件,勞動部亦公開呼籲其他服務業跟進。

台灣鐵路產業工會表示,近期台鐵公司正在製作新式員工識別證,建請台鐵比照各大航空公司,修改相關車站擺設規定,將各單位對外姓名標示進行去識別化,參考航空公司做法改以姓氏、代號、英文姓名等方式,並修改服儀檢查辦法,取消強制佩戴識別證規定,僅作為內部差勤與數位識別使用。
高鐵、台鐵均做出回應
對於名牌呈現方式調整之議題,高鐵公司回應,高鐵公司持續關注,並已納入高鐵2.0服務升級研議實施。針對車站擺設對外姓名去識別化及取消配戴識別證之做法,台鐵指出,將進行評估後再行研議;至於列車長職名章之使用,除在補票作業進行使用外,亦會在其他公務報表使用,有其署名之必要性,故以現行作業方式辦理。
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