車牌吊扣3個月期滿卻被弄丟!車主領牌碰壁 監理站認內部出包
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民眾因交通違規遭吊扣車牌,沒想到期限屆滿、罰款繳清後,前往監理站領牌竟被告知車牌不知去向,遭要求以「自行遺失」為由向警方報案。對此,公路局彰化監理站今(6日)出面說明,坦承是內部號牌保管及交接作業出現疏失,造成民眾困擾,已主動歸還車牌並公開致歉。
該名民眾近日在Threads發文表示,自己的車牌吊扣期滿,繳清相關罰款,原以為能順利領回車牌,沒想到到監理站辦理時,被告知車牌遺失,還被要求前往警局報案製作筆錄,才能重新驗車及領牌。貼文曝光後,也有其他民眾留言分享曾遇過類似情況。
車牌跑去哪?監理站還原經過
彰化監理站指出,該車輛於今年7月19日因駕駛人無照駕駛,遭依法吊扣號牌3個月,期限於10月18日屆滿。承辦人員11月3日提前取出車牌,暫時放置在辦公室抽屜,準備隔日辦理發還,因未確實登記及交接,導致11月4日窗口人員無法確認車牌存放位置。
車牌找到了嗎?監理站親自送還致歉
監理站表示,當時因內部資訊掌握不完整,才會誤向車主說明車牌遺失的處理方式。經後續查證,確認車牌並未遺失,已於11月5日上午由副站長親自送還車主,並當面說明及致歉。
彰化監理站強調,後續將強化號牌收取、登記、保管及發還流程,落實登記簿與交接紀錄,並加強人員教育訓練,避免類似事件再次發生。
