【手遊收攤擺爛】平息停運風波　遊戲代理商網站po退費辦法

致 親愛的《劍與魔法王國》玩家們 大家好，先謝謝大家對於《劍與魔法王國》的愛護與支持，對於最近造成大家的困擾，Garena營運團隊感到非常抱歉，我們將會提供玩家6月份儲值金額全額退費。 《劍與魔法王國》於2015年10月上線至今受到大家喜愛，為此《劍與魔法王國》 IP授權商Marvelous與 開發商Aiming及 Garena營運團隊要先向所有玩家致上由衷的謝意。今年5月底經過三方公司的慎重考量、協議後，決定於2017/9/21終止營運。對於我們三方來說，這是個十分艱難與不捨的決定。 營運團隊在2017年第一季已預先排定本年度的更新計畫，對於在確認停服時程後，沒有修改計畫仍照常提供遊戲更新的決策，是我們工作上的失誤。這樣的結果，並不符合營運團隊希望帶給玩家們的遊戲體驗，也讓玩家們感到失望，營運團隊深感抱歉。 基於維護玩家的權益，Garena將提供玩家們於6月份的儲值退費，無論點數是否已經消耗，皆可至《Garena客服中心》申請全額退費，Garena將吸收各儲值渠道產生的平台手續費。 —退費說明— 1. 符合退費條件的玩家，請至《Garena客服中心》，選擇【手機遊戲客服】->【劍與魔法的王國】 ->【線上回報單】，填寫【停服退費申請】回報單，提供個人證件與相關資料，即完成退款申請。 2. 由於儲值渠道不同，透過信用卡/貝殼幣儲值/小額電信等各種渠道儲值的玩家，取得退款的方式也不同，首次申請退款即會告知玩家審查後可退款的總金額，以及預估退款的時間。 3. 為確保每個玩家的權益，Garena需要確認申請退費用戶為玩家本人，避免盜用申請的狀況，而透過人工審核流程，須耗費一定時間，還請各位玩家見諒。 再一次對於造成大家的困擾致上我們的歉意。在《劍與魔法王國》上線的600多天中，營運團隊與獵獵們一同經歷了大大小小的活動，無論是多菈菈和獵獵們一起參加的馬拉松賽跑活動，或是各服女神和獵獵們一起奮鬥爆肝的軍團戰，這些都是我們與各位一同奮戰的成果，希望各位在《劍與魔法王國》世界中都留下了美好的回憶。 願 女神的祝福與眾人同在 《Garena劍與魔法王國-遠古的女神》營運團隊