蔡淑女原在戶口通報台服務，警方辦案得透過記載民眾資料與照片的「口卡片」進行身分比對，在尚未E化的時代，蔡淑女一天上班8小時得接上2、300通調閱口卡的電話，「當時台北縣有365萬人口，整個樓層都是口卡櫃，每天在裡頭穿梭，一通電話來，就要去調口卡，再傳真給辦案同仁。」她經常吃兩口便當就要接電話，吃到便當都變冷飯。
【尋人高手蔡淑女二】離奇！男孩失蹤15年 家屬收死亡證明書那天正是他生日
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協尋成果驚人，蔡淑女曾獲頒模範警察、模範公務員、協尋績優楷模、警察節終身貢獻獎，辦公室後成排都是她的各式獎牌，還有民眾送來感謝的牌匾。看似熱熱鬧鬧、戰功彪炳，但最初，失蹤協尋其實是個冷板凳。
2005年，負責失蹤業務的前輩退休，由蔡淑女接手。失蹤協尋長年不是熱門業務，沒有KPI（關鍵績效指標）、不易記獎，加上警務工作繁雜，多半只能得空處理。「接手後才發現，怎麼累積這麼多案件，都沒有人關心它們…」蔡淑女稱自己是不服輸的人，她回家跟擔任警官的先生陳錦明抱怨，先生跟她說：「要不要把板凳坐熱，就看妳自己的心態。」
小劇場 推敲出失蹤路徑
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