商億工廠占地約45個足球場大，皮革、木架、車縫等部門各司其職，一旦接單，所有零件一次到位，減少外發的等待和運輸時間，「所以我們二週就能出貨，美國廠至少要8至9週，我農曆年前的單排到頭頂了。」生產部總監陳雅卿說話很有高雄人阿莎力的「氣口」，她一個女人管7間廠房、1,000多名員工，跟著謝智通從台灣到中國大陸打拚，已共事40年，笑稱自己是老闆背後的黑臉。
【打造王者寶座五】他為何出貨比別人快 代工毛利率竟達42%
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歷經3次削價競爭，謝智通不願再做容易複製的產品，決定轉向利潤更好、技術門檻更高的沙發等家具產品，1999年他成立「杭州樺桐家私」，從上游皮革、木架到組裝，自行掌控產業鏈，靈感來自豐田汽車提出的「Just in time.（即時生產）」。
穿著富隆的合身皮外套，陳雅卿數不清自己有多少件皮衣，「每年耶誕節，我都要求董事長送我一件，他很重感情，也很相信人，從來不凶員工。」謝智通只看結果，不問過程，標準極高，她說：「一個直角只要線稍微偏了，他都會發現。」
陳雅卿巡廠時發現固定沙發彈簧的繩結不太緊，緊張地立刻扯開嗓門指正：「你看這是幹嘛？老闆來，你就完蛋了。」稍晚謝智通陪同記者到場，果然發現同樣問題，他語氣卻溫和許多，拍拍員工肩膀說：「有放鬆的趨勢耶，尤其邊上要抓緊。」2人一黑臉、一白臉，搏感情也用重典，每年調薪，幅度最大4,000元，員工一待便是10年以上，即使量大、時間趕，也都如期配合，曾在半個月內打樣40款商品。
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