【揭密最大金庫4】接班先學會被罵 他在怨聲中轉型讓營收翻倍

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辜冠寧剛接班時,引進許多新型金庫,讓營收翻倍。
辜冠寧剛接班時,引進許多新型金庫,讓營收翻倍。
但30年前銀行普遍使用較便宜的台製金庫,皆為鑰匙搭配號碼鎖,直到某年高雄發生銀行搶案,保管鑰匙的人被打死奪走鑰匙,「此後台灣銀行金庫門都改規格,變成3顆號碼鎖,由3人記號碼,任2人開就可以,這是我們引進的。」辜冠寧自信地說。
彼時只要出現搶案新聞,辜冠寧母親便心驚膽戰,1997年白曉燕命案嚇得她把15歲的辜冠寧送到加拿大念書,「我母親看哪裡華人最少,就把我送去,我從小被訓練成能忍受孤單的人。」他年少自立,學資訊工程,喜愛挑戰,2006年返家幫忙,認為傳統紙本管理方式混亂,立刻寫出類似Uber Eats的程式,系統化管理師傅維修時間、何時抵達與離開客戶。
發億獨家代理時間鎖,設定時間後,即使有鑰匙和密碼,在該段時間也打不開金庫,方便銀樓或銀行業者安心放假。
多數人以為二代接班的他很輕鬆,「但我剛進公司,只要有人搞砸服務,我父母親就把我推出去給客人罵。」他在客人怨聲中觀察商機,例如客人希望金庫實用兼具美觀,2010年他引進韓國NPS金庫,外型有花色選擇,材質也較輕,「這是全世界第一台有設計感的金庫,但大家印象中金庫就是粗獷,覺得這像玩具,沒人看好。」結果新金庫推出,營業額翻倍,「月營收衝到快400萬元。」
韓國NPS金庫是全世界第一台有設計感的金庫,因外型時尚,不似傳統金庫,剛開始推出不被看好,沒想到意外大賣。(發億金庫提供)
此外他也發現,2000年後政府嚴格控管銀行開分社,「銀行市場慢慢萎縮,而且保管箱的空間都讓給理專,更賺錢。」眼光精準的他鎖定精品市場,「對金庫要求最高是跨國集團的精品與珠寶店,因為要買保險,金庫要有一定等級,尤其像LVMH集團,他們要的金庫都要通過歐盟標準。」

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