丁曉菁表示，可能因為從事文化內容產業的人許多都是創作者、比較少經營者，所以前來諮詢的問題，多半跟財稅、融資、智財權、法律等有關，還有公司營運時各種合約之類的事也很多。「我們知道從創意到創業，本來就不一樣，需要建立不同的能力。為優化服務便捷性，文策院設有專線電話、email等連繫窗口，還有非常強大的財稅會計顧問團，大家可以掛號進來使用免費諮詢服務。」
在文策院各種服務中，丁曉菁認為協助業者以製作合約向銀行融資，是極具突破性的一項。「通常得到一個製作合約，要完成後才會收到委託者付款，就像被委託寫一篇稿子，寫完了才拿到錢。但影視產業啟動製作時，需要週轉金。以前很難以製作合約向銀行融資、借週轉金，因為銀行對影視產業不了解，無法判斷，接受委託製作到底會不會做出來、會不會跳票、會不會最後拿不到錢？現在文策院可以當雙方的溝通橋梁。」
丁曉菁說，以前拿到製作合約、業內知道合約代表的價值，製作方向銀行借錢一定還得起，可是銀行不知道。「在這件事情上，我們透過溝通建立友善銀行，慢慢了解文化產業的特性，知道哪些合約是有效、安全的。例如歐洲有很多基金、或是法國CNC（法國國家電影與動畫中心）都支持各國跨國開案，如果台灣製作公司拿到跨國補助，因為錢不會馬上來，但開拍得先跟銀行借錢，而銀行又不清楚CNC是什麼？文策院可協助溝通讓銀行放心，業者也可以借到錢。」
