日前有大陸網友在「微博」分享熊貓丫丫和樂樂的照片，只見2隻熊貓不但瘦成皮包骨，且精神看起來也相當委靡。網友聲稱園方不提供新鮮竹子給2隻貓熊，只讓牠們吃竹竿，導致丫丫因營養不良罹患皮膚病，且園內糞便滿地、水池骯髒不堪，加上飼養員不與貓熊互動，讓丫丫和樂樂都出現嚴重的「刻板行為」，其中又以時常沿著圍欄來回走動，又莫名咆哮的樂樂最為嚴重。
對於大陸網友的指控，孟菲斯動物園發聲明表示，美國動物園和水族館協會認證委員會已對丫丫和樂樂的狀況進行完整評估，結果顯示2隻熊貓都沒有營養不良或相關的醫學問題，並強調丫丫和樂樂與飼育員們都有「快樂的互動」。隸屬大陸官方的「中國動物園協會」也解釋，丫丫已是22歲老熊貓，加上反覆罹患皮膚病，狀態才會不好，且孟菲斯動物園的竹子供應和居住場館都沒有問題，未來仍會持續和孟菲斯動物園進行溝通，確認有無可改善之處。
實際上，這也非首次有大陸民眾指控美國動物園虐待熊貓，2020年就有大陸網友指控史密森尼國家動物園（Smithsonian's National Zoo），疏於照顧園內的熊貓「美香」，不提供竹子反而餵食冰棍，美香也出現來回踱步，疑似「刻板行為」的動作。不過園方澄清，表示每天在給熊貓足量的竹子後，會視季節情況，「加菜」給予番薯、蘿蔔和蔬果冰棍等；至於來回踱步的情況，則是「熊貓知道展區大門即將打開，可以出外活動，因此在室內興奮地來回走動」。
