差很大！「小小兵路跑」跑衣遭投訴廣告不實　業者道歉提補償方案

參賽者發現收到「小小兵萌趣路跑」的跑衣（右圖）與當初廣告（左圖）不符，因而向消保官投訴。（合成圖，翻攝自小小兵萌趣路跑 Minions Run Taipei 2024臉書）

發布時間：2024.07.01 17:31 臺北時間

更新時間：2024.07.03 10:17 臺北時間

文

吳妍

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消費者法制局消保官小小兵物資路跑新北市

台灣人熱衷路跑活動，原定7月6日於新北大都會公園登場的「小小兵萌趣路跑」即將到來，不過近期付費報名參賽的消費者收到物資包裹後，卻發現跑衣與當初廣告完全不同，因此紛紛向消保官投訴廣告不實。新北市政府消費者保護官為維護消費者權益，已立刻促請主辦單位卡普索股份有限公司公告處理方案，業者表示願依消費者申請贈送原款式跑衣，或於賽前全額退款。

消保官指出，近年來路跑活動的主辦單位常與各種知名卡通品牌異業合作，透過印有卡通圖案的物資吸引消費者報名參加，但卻也常常因物資遲延寄出、短少或款式與廣告不符而引發許多消費糾紛，新北市近1年即受理44件針對路跑活動物資的消費爭議申訴。至於本次「小小兵萌趣路跑」的消費爭議，經消保官調查，位於北市的卡普索股份有限公司因尚未就跑衣款式與版權授權方洽談完畢就開放報名，導致最後審核通過的跑衣款式與初步公告時有重大落差。

雖主辦單位已提出相關解決方案，但因活動即將於週末展開，為讓消費者安心，消保官立即請主辦單位將解決方案於活動網頁公告：如參賽者仍想獲得原公告款式跑衣，請參賽者於7月5日前至線上表單提出申請，主辦單位將於路跑活動結束後陸續補寄。參賽者也可於7月5日前向「小小兵萌趣路跑」Facebook粉絲專頁私訊提出退費申請，主辦單位將安排全額退費並回收物資。
消保官表示，消費者可上「小小兵萌趣路跑」Facebook粉絲專頁或活動官方網站參閱主辦單位公告之處理方案。至於業者是否有違反廣告不實相關法規，消保官已將相關訊息通報業者所在地的台北市政府作進一步處理。