醫護人員A小姐表示，台大醫院金山分院的CT已經故障無法修復許久，嚴重影響金山北海岸地區居民就醫權益，加上金山地處偏遠、交通不便，更是讓醫護人員擔心腦出血病患就醫，因醫院沒有器材需將病患轉送其他醫院，恐造成病患延誤治療、甚至喪命等後果。
另一方面，當地的病患因到院無法立刻接受治療，還舟車勞頓跨縣市到台大醫院總院或到其他醫院檢查、治療，讓家屬無法諒解，對站在第一線的醫護人員抱怨，甚至口出惡言，A小姐無奈感嘆:「不但要擔負像少了一隻手還要打仗的劣勢，然後還要承受被民眾罵被不諒解，這樣的惡劣工作環境讓人很有倦勤感。」。
A小姐向本刊出示台大醫院金山分院官網在上月底的公告，內容提到因電腦斷層掃描儀前於今年8月6日因管球零件故障無法修復，需花費2000多萬元換新設備，已找到善心人士捐贈全新儀器設備，預計明年初安裝，經相關機構審查通過後，就能恢復提供檢查服務。看似問題已解決，但看在醫護人員眼裡，認為根本不合理。
A小姐說，院方一直說有廠商已簽捐贈意向書，公告則是預計明年1月初完成安裝，但後續要經過衛福部中央健康保險署、新北市衛生局等機構審查，同仁都不知何時設備才能啟用。在缺乏醫療設備不完備的情況之下，大家都在質疑以總院的資源卻無法給金山分院一台全新的CT，甚至對於先前總院將不用的舊機挪到金山使用的情況也無法苟同，才會透過媒體投訴，期盼能早日解決燃眉之急。
對此，金山分院表示，儀器故障問題是臨時狀況，院方後續一直積極處理問題，目前已確認可提早到明年1月初，恢復提供電腦斷層檢查服務，至於醫護人員質疑總院沒有即時提供新機器或協助，金山分院也澄清，總院跟分院的財務獨立，預算也是各自編列，過程中總院也積極協助並願意提供堪用的設備支援，但經評估認為耗時且還得花上數百萬費用移機，不符合效益，才決定添購新設備。
金山分院也提到，院方第一時間就通知消防局、衛生局CT故障，事先提醒若有急救症病患建議先送至基隆長庚、淡水馬偕醫院醫治，至於門診跟住院的病患，院方也一一安排至總院檢查，針對同仁的疑慮，院方很無奈，表示一切皆採公開透明的方式公告相關執行進度，只是處理過程有程序需要時間，強調不論是院方或總院一直積極處理問題，絕無拖延或不理。
