工務局表示，事故發生後，六張街184、190、192號住戶於第一時間緊急疏散。昨（6）日晚間約9點，184號建築物無預警倒塌，工務局隨即調度機具加速拆除作業，隨後連夜拆除190號建物，目前最危險兩棟建築物已拆除完成，並在周邊設置監測點，目前數據顯示穩定。後續將會同建築師公會及專業技師公會逐戶檢視撤離住戶建築物的安全性，確認無虞後協助住戶返回家園。
工務局長馮兆麟表示，致災原因需進一步調閱相關文件，包括建築師公會提供的監測資料、施工記錄等，並邀請專家學者、土木技師公會共同檢視，確認是否因地下水位問題或施工疏失引發事故，將嚴格調查並依法追究責任。
同時，為保障住戶權益，拆除後的物品與廢棄物已統一運至暫置場進行安置，工務局在當地設立指揮所並儘速通知住戶統一至現場核對、造冊領取相關物品。市府將持續監控現場，確保環境安全，並防範類似事件再次發生。
新北市副市長朱惕之今（7）日主持損鄰說明會，協助受災住戶和建商協商。朱惕之強調，市府一定會要求建商負起損害賠償責任，保障住戶權益，並儘量在農曆年前達成共識。而建商則承諾會提供受災戶慰問金，無論未來採取合建、重建或收購，都會充分尊重住戶的意見。此外，雙方並初步達成共識，將以銀行信託方式辦理，保障住戶權益。
今日損鄰說明會邀請兩棟倒塌建築物9戶22位住戶到場，並由副市長朱惕之率同工務局、法制局、三重區公所及新北土木技師公會、建築師公會一起維護住戶權益。
對於部分住戶反映房屋受損但未能參與說明會的問題，朱惕之表示，本次說明會先聚焦於184號與190號已倒塌房屋的處置。周圍建築物的安全檢查目前仍在進行中，若確認房屋因施工受損，市府一定會要求建商負起責任，進行鑑定與賠償，確保每位受影響居民的需求都能被重視。至於民眾房貸、營業損失部分，將再進一步由建商和貸款銀行聯繫後研議。
工務局馮兆麟局長表示，建商與受災住戶的協商過程中，雙方展現理性態度，市府將持續調查事故致災原因，並監督建商落實承諾，檢討施工過程中的疏失問題。未來市府也會持續加強對工地的監控與管理，防範類似事故再次發生，致力於保障居民的生命與財產安全，讓市民安心生活。
