我好奇，若超級業務員拒絕考試呢？曹憲章沒有一點退讓，「就像洋基隊的老闆，他要求每個人都要刮鬍鬚，服裝儀容也要很整齊。當然你說『我很優秀，所以我拒絕刮鬍子』，那我告訴你，你可以去紅襪。」
【裝潢工闖出25億番外篇】自比洋基隊老闆 堅持員工打領帶上工
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科定企業是台灣最大塗裝木皮板廠，產品多達3百多種，為了增加員工的專業度，科定企業董事長曹憲章要求，從協理級以下到生產線的所有員工，每年都要針對公司的產品進行兩次的專業考試：「你要告訴我這是什麼木頭、產品編碼多少？價格又是多少？」
說起這份讓員工們膽顫心驚的考試，曹憲章沒有一點退讓。其實，他在開始做塗裝板之前，當過裝潢學徒，還曾開過便利商店和連鎖便當店，這份堅持與他早年的工作經歷相關。
曹憲章來自雲林二崙，長曹憲章6歲的大哥曹來旺已在台北當裝潢學徒，後來帶二哥成立員邦裝潢公司，替7-ELEVEN等連鎖便利商店做裝潢。曹憲章高中一畢業，也成了大哥的員工，一家3兄弟，都是裝潢工人。
70年代，台灣的連鎖便利商店正是萌芽階段，員邦是7-ELEVEN 的配合廠商之一。「我哥感覺這個行業不錯，就叫我去開便利商店，所以3個兄弟我做得最『雜』。我加盟統一麵包、福克多，最好的時候手上有7家店，但後來人家覺得我們賺他的錢做裝潢，怎麼又變成同業搶生意？我就把手上的店賣掉，去開便當店。」
曹憲章從小數理邏輯觀念強，自豪小學全靠數學一科當上班長。他做快餐店就以中央工廠節約開銷，賣起便當也有模有樣，全盛時期在雙北共有50多家店。「可是快餐店只做午、晚餐，不像超商24小時可以攤提成本。後來我大哥去從政、二哥跑去做油煙機，1995年我把排骨王賣掉，回去接員邦。」
曹憲章接手時，員邦的營收為1.3億元，其中6成來自連鎖便利商店的裝潢工程。業績雖上軌道，卻曾引發一波離職潮。曹憲章說，他要求所有的工務、業務都要繫領帶上班，「你在裝潢現場會看到一個工務掛領帶在那邊搬東西、爬馬椅梯，看起來很奇怪，但有的做工程的人會刺龍刺鳳、看起來很兇狠，所以我就是這樣規定，我要讓人家確認你的態度是對的。」
此外，曹憲章也要求裝潢師傅不能在休息時間喝酒、賭博。「以前工地一午休，很多師傅都有賭博的習慣，原本說賭到1點，可是賭輸的人不甘願，又要賭到1點半…所以說我在師傅的管控上，沒有任何理由，只要有賭博，全部就就是開除。」
不怕師傅全跑光？曹憲章笑說：「一開始絕對很困難，一定有人會遵守、有人不遵守，這要花很多心思，但你的意志要很堅定。」如同科定現在每年定期舉辦專業考試，曹憲章說：「認同你、公司的制度、文化的人最後就會留下來。」
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