根據《BBC》報導，火災發生於20日，警方調查，涉事女子向警方供稱，她當時看見蟑螂，於事習慣性拿了打火機和易燃噴霧噴射，試圖把蟑螂燒毀。怎料，過程中意外點燃屋內雜物，火勢迅速蔓延，之後整棟公寓燒起來。警方指出，她可能面臨「過失致死」與「過失縱火」等罪名。
火災發生時，濃煙迅速竄出，公寓內多數住戶受困，一對住在5樓的中國籍夫妻與2個月大的嬰兒驚覺情況危急，立刻打開窗戶求救。他們先將嬰兒交給隔壁棟鄰居接應，丈夫接著爬過去逃生成功，但妻子在爬窗時不慎墜落，送醫搶救數小時後宣告不治。
警方研判，該對夫妻會選擇從窗戶逃生，是因為火勢濃煙早已封鎖了樓梯間通道。該大樓1樓為商業空間，2樓至5樓共有32戶住宅。除墜樓者外，另有8名居民因吸入濃煙送醫，所幸皆無生命危險。
報導指出，近年來，社群媒體流傳許多用打火機搭配殺蟲劑、噴霧罐「燒蟑螂」的影片，被誤認是有效的除蟲方式。但警方提醒，這種做法極度危險，稍有不慎就會釀成火災。事實上，2018年澳洲也曾發生過類似事件，一名男子用自製火焰噴射器燒蟑螂，結果整個廚房被燒毀。
安山警方呼籲，民眾千萬不要模仿這類危險行為，建議使用安全的殺蟲方式，或尋求專業除蟲服務，以免釀成悲劇。
