11月25日下午，在搶案中被打死的合庫銀行員賴偉達家屬，在禮儀社人員陪同下到案發的銀行招魂，16歲的女兒哭著喊：「爸爸上車。」「爸爸回家。」聲聲哀切，令人聞之鼻酸。合庫商銀副總經理戴燈山說，賴男為了照顧高齡8旬的老父母，每天來回通勤於苗栗頭屋與新竹間，且最近才找到第二春，準備要結婚，哪知道命喪歹徒槍下。
變裝劫車 搶合庫殺行員
現年50歲的賴偉達，在合庫已工作27年，卻在前一天下午被突然闖進的搶匪潘健源開槍射殺，在場的行員都覺得潘嫌言行怪異，幾近瘋狂，有如剛嗑完藥的毒蟲，行為完全脫序，警方對此也有高度懷疑，且由他搶劫的過程中，即透露出許多詭異之處。
時間回到24日下午1點49分，徐姓婦人的車子停在新竹市東大路旁，突然間，頭戴黑色假髮、手提袋子，陰陽怪氣的39歲男子潘健源竄出來，敲敲車窗客氣地說：「姐仔，我想用車，要搶銀行。」徐婦以為他在開玩笑，不甩他，沒想到潘健源突然伸手搶奪鑰匙，還拿出辣椒水往徐婦臉部猛噴，嗆得她奪門而逃，車子也被搶走。
對新竹市並不熟悉的潘嫌，在附近繞了幾圈，挑選了東門路的「合庫竹塹分行」，還大剌剌地將車子斜停在銀行門口紅線上，車子也發動著，門未上鎖，接著持槍衝進大廳，像發瘋一樣叫囂：「幹你娘，搶劫！把錢拿出來。」
在場顧客驚慌逃竄，而行員則躲進櫃檯底下找掩蔽，潘健源乾脆自己動手搶！他跳進3號櫃檯搜刮現金，這時他見到坐在2號櫃檯的賴偉達動了一下，懷疑他按鈴報警，竟然朝賴男開了一槍，子彈從他左腋下貫穿肺部。
遇上交警 打亂逃逸計畫
殺人後，神經質的潘嫌更加暴躁，他拉開抽屜，抓了幾把現金，共73萬3千元，放入袋子，正在附近執行交整勤務的35歲交大隊員劉明穎，聽見有人當街大喊：「有人搶銀行！」立即衝向合庫，見潘嫌搶來的紅色廂型車違規停放，且未熄火，在銀行內正準備逃走的潘嫌與他眼神對上，發狂似的朝他連開3槍。
新竹市警局二分局偵查隊長蘇皇吉說：「潘嫌看似瘋癲，好像嗑藥似的，其實已有縝密計畫，他刻意找沒有地緣關係的新竹市犯案，事先準備假髮變裝，搶車當做案工具，他都想好下一步怎麼做，幸好劉明穎在第一時間追了上去，打亂他整個計畫，逼他棄車逃逸，且讓潘嫌以為已經被警方包圍了，否則真有可能讓他得逞。」
躲入民宅 受困畏罪上吊
潘健源往左跑了50公尺，轉進巷子裡，從附近一棟豪宅「峰華苑」社區車庫逃進地下室，再從垃圾車通道進入大樓樓梯間。現場指揮官市刑大大隊長林明佐說，當時迅速動員120名警力，因為該棟大樓門禁森嚴，各樓層要從樓梯間進入住戶門口，都得刷磁卡，因此他研判歹徒一定在A、B二棟大樓的公共樓梯間上下逃竄，他命蘇皇吉與另一位刑大偵查隊長帶隊從28樓上下同步搜索。
沒多久就確認潘嫌躲在2樓樓梯間，警方將他鎖死在那兒，對峙了快1個小時，其間樓梯間裡傳來零星槍聲，原來是潘健源開槍射破玻璃開第一道門，他想攻入2樓民宅，但第2道門他射擊門鎖仍無法打開，屋裡的日籍母女嚇壞了，跑到陽台躲藏，警方還對母親喊話：「不要出來，把身體藏好！」
半晌，警察透過破窗的縫隙，見到一個短髮男子跪地，而門則被洗地機堵住，因為潘嫌變裝，通報的目標是個長髮男，原以為是清潔公司員工被挾持，但靠近端詳，赫然發現潘健源以半跪姿、用電線上吊，地上則撒滿鈔票，此時，警方才確認搶匪已經自盡。
本刊調查，搶匪潘健源是彰化縣伸港鄉溪底村人，有強盜、毒品、恐嚇、槍砲等前科，2009年因強盜案入監服刑，前年10月假釋出獄，今年4月假釋期滿，他的友人說他已改過向善，還去慈善團體做義工，且他臉書上也都是運動、健身的陽光照片，不相信他會犯下這種大錯。
潘嫌老家父母知道兒子行搶殺人後自盡，哭成一團。潘母說，小兒子十幾歲離家，走上歹路，出獄後答應父母要學好，也在台中市開藝品店，看來好像慢慢步向正軌，前陣子才回家吃飯，並借了2萬元說要做生意，怎知如今竟天人永隔。
對於潘嫌的種種不合常理作為，警方高度懷疑他可能是吸毒後犯案，也可能因為欠下大筆債務而想搶銀行還債，目前警方仍持續調查其人際網絡，並追查可能的槍支及毒品來源，不讓毒品之害由傷害個人身體轉變為治安問題。
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