2018.06.06 04:59 臺北時間

【還原499大戰】轉守為攻 他讓中華電信轉狼性

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鄭優說中華電信過去真的比較保守,這次以戰止戰,要讓人知道中華電信不是好欺負的。
鄭優說中華電信過去真的比較保守,這次以戰止戰,要讓人知道中華電信不是好欺負的。
上個月,電信三雄點燃499吃到飽戰火,引發消費者瘋狂搶辦,幾乎成為全民運動,引爆這場大戰的電信業龍頭中華電信,也因此遭受部分網友批判。上週五,中華電信董座鄭優接受本刊專訪,還原發動499促銷戰始末…
「你辦了499沒?」近日最夯的問候語,莫過母親節前後引起全民瘋狂排隊的上網吃到飽499促銷案,雖然已在上個月15日截止。事隔不到半個月,中華電信又宣布延長「月付469上網吃到飽」方案到7月1日,雖然比起499方案,469上網速度較慢,網內通話也縮水,但業界認為這波平價吃到飽促銷戰,已進入第2波延長賽。
「這是中華電信有史以來,第一次從台灣大、遠傳兩大對手身上挖回客戶。」上週五,中華電信董事長鄭優穿藍色西裝,手中拿著準備好的資料,在信義路中華電信總部辦公室內接受本刊專訪。
電信三雄點燃499吃到飽戰火,引發消費者瘋狂搶辦,幾乎成為全民運動。
「這場仗並非中華電信發起的,早在母親節之前,兩大對手早在門市貼出布告,悄悄開始針對攜碼跳槽(NP)客戶的499促案,只是沒公開。」前年底加入中華電信的鄭優,看著過去一年多來,台灣大、遠傳頻頻以699平價吃到飽促銷案爭奪客戶跳槽,4月下旬,遠傳更結合通訊軟體大廠Line,打出499吃到飽資費,企圖進一步擴大市占,點燃中華電信反擊的戰火。
「碰上母親節,行動通訊分公司提出讓母親開心、全民都開心的499促銷案,沒想到反應這麼熱烈,偷跑的兩家對手原本沒針對老客戶,看到消費者都跑到中華電信,他們也趕緊對外宣布跟進。」鄭優對本刊還原中華電信發動499促銷案始末。
戰果究竟如何?「詳細數字我不便講,只能說這次攜碼跳槽淨流入的客戶,是競爭者的5倍。」鄭優回答。
綜觀中華電信從前年底1078萬戶的行動通訊用戶,到去年底只剩1045萬戶,長年遭對手蠶食,鄭優首度帶領中華電信反擊蔡明忠、徐旭東兩大對手,就交出漂亮成績單,「過去真的比較保守,都以為我們老實,這次以戰止戰,也讓人知道中華電信不是好欺負的。」鄭優說。
更新時間|2023.09.12 20:27 臺北時間
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