關山大隊搜救隊員表示，4月3日深夜接獲一名女子通報，聲稱1名男子因體力不支被困在栗松溫泉，搜救人員事先詢問受困者的基本資料，以便做好救援準備，該通報女子表示，需被救援的男子體重約70公斤，救援大隊衡量後，決定派出6人小組前往救人。
搜救人員抵達栗松溫泉入口處時，碰到報案女子，再次向女子確認待援男子的資料，沒想到女子突然改口說「可能90公斤重」，讓搜救人員不禁訝異「怎麼多了20公斤」，但經評估後，認為任務還是可執行的，馬上下切至溫泉處，沒想到抵達目的地後，搜救人員當場傻眼，目視該男應該超過百公斤，再次詢問，男子才鬆口說自己有120公斤重。
關山大隊鹿野小隊長林有智表示，雖然體重落差很大，但救人重要「不管幾公斤，還是要救」，只是原本是要採取直接揹負，但因太重了，只好將男子綁在身上用拖的。而原先預計1個小時到1個半小時的爬坡路程，最後花了4小時才完成救援。林有智也提醒，民眾報案時請如實申報身高、體重及過去病史，以利調動人力。
南橫公路「栗松溫泉」近年來爆紅，有著最美野溪祕境之稱，吸引不少民眾前往一探究竟，但抵達前必須經過一段驚險的路途，有些路段的坡度幾乎是80度，也讓意外受困的案件跟著增加，根據台東縣消防局關山大隊統計，今年動員人力救援的至今已有4起，提醒民眾前往要有足夠的體力與充分的準備以免受困。
