2023.05.07 06:58 臺北時間

【獨家】雪鐵龍布丁狗「偷料」被抓包還擺爛 消費者怒:等通知再退訂

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生活
近期入手布丁狗新車的車主,發現原本在第二排座椅上方的把手「被消失」(紅圈處),po上臉書私密社團,才讓雪鐵龍閹割偷料一事曝光。(網友提供)
近期入手布丁狗新車的車主,發現原本在第二排座椅上方的把手「被消失」(紅圈處),po上臉書私密社團,才讓雪鐵龍閹割偷料一事曝光。(網友提供)
代理法系雪鐵龍(CITROËN)及寶獅(Peugeot)的寶嘉聯合,一直是國人選購法國車的重要管道,尤其近年大賣的CITROËN BERLINGO,更在車友間有綽號「布丁狗」暱稱,深受國內有家庭休旅需求的消費者青睞,下訂後得再等上3~6個月才能如願。不料近日剛牽到車的新車主,不但沒有新車的喜悅,反倒發現新車上第二排座椅上方的手把被「偷料」,引發軒然大波後,寶嘉聯合不打算積極善後的態度,更惹惱已下訂的消費者,決定「等通知再退訂」。
臉書私密社團「CITROËN Berlingo布丁狗Taiwan」,匯集許多車主或打算購買布丁狗的準車主,這兩天卻因為原廠「偷料」而炸鍋。一名剛入手新車的車主表示有點小失落,因為新車「第二排門上方的扶手跟掛孔都沒有了」,po文一出,許多新車主紛紛表示自己也被「偷料」了,而在社團中悶燒討論了兩天。
直到昨(6日)寶嘉聯合在官網發出一紙聲明,表示4月後抵台的CITROËN BERLINGO,經抽驗後發現「車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽已全面取消」,但歸究原因是「法國原廠未及時通知」,除了道歉外,還表示針對已訂車的消費者,經銷商會協助取消合約並返還訂金;而在公告完成前交車的消費者若有把手需求,會再與原廠商討為車輛進行補裝。不過,同一分聲明也表示「未來CITROËN BERLINGO車輛將無配備車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽。」
已下訂布丁狗的準車主,在得知還沒到手的新車就被閹割,還沒有任何補償措施,決定等被通知後退訂。圖為訂購合約書、刷卡單及型錄。(讀者提供)
就已領車的車主而言,寶嘉聯合至少展現負責任的態度,願意和原廠協調把「被偷料」的手把加裝回去;但對還在排隊等車的準車主而言,寶嘉聯合則露出另一套嘴臉,明白表示「法國原廠保留法訂車輛交車前後的產品設計、型式、顏色、規格及配備變更之權利。」而使得確定將拿到「閹割版」的準車主們怒不可遏。
有車主就表示,「這跟展間的試乘車不同,如果購車時業務沒有告知的話,那這應該要求原廠附上或負責處理」;另外,也有人認為「像是花了一樣錢卻買了陽春版」;但也有車主表示「不能接受就退坑或退車,好囉嗦」,不過也有未下訂的消費者留言表示:「這種態度真的讓人無言,就只是一句抱歉?沒有其他的補償措施?本來想買,現在不想考慮了。」更有人認為現在是「越晚買取消的東西越多,但價格都沒有降。」
一名還沒通知取車、已付訂金3萬元的準布丁狗車主告訴本刊,寶嘉聯合現在的作法就是將停損設在已經交車的部分,但對還在排隊的準車主則擺明了「誰管你」的態度,只靠一紙聲明就打算混過去。他說,如果寶嘉最終還是決定「放生」準車主,可以想見未來對旗下產品所有車主的態度也不可能多盡心,所以他決定等被通知取車後,再退訂。
更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間
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