不過，就算想好藥局轉型之路，但法令仍是最大挑戰。「量測與健康數據是驅動未來精準健康商機的燃料，但礙於個資法規與資訊安全，如何合理合法地留存顧客健康數據並進行個客化推薦，是數位轉型中的一大課題。 」楊弘仁說。
但，看準人工智慧趨勢，楊弘仁也大舉投注資源。上個月才公開的敏盛健康福祉學院未來教室，一面270度環狀的LED面板，可讓學生透過AI、VR、AR進行沉浸式教學。
「接下來，敏盛還會整合生成式AI與大語言模型（LLM）用於醫務病歷整理、影像輔助診斷，及行政流程自動化，將大量臨床數據與訪談餵給專屬AI，大幅減輕醫護人員的行政負擔，更能實現精準的顧客健康管理服務。說白了，未來大健康體系的競爭就在『數據』。」楊弘仁解釋。
從創辦人父親楊敏盛創立17張床的小型外科醫院，如今敏盛醫療體系在楊弘仁顛覆傳統的擴張下，已成為跨足醫院、藥局連鎖通路、健診中心、養護機構及醫藥供應鏈的大健康生態圈。日前敏盛舉辦的51週年慶上，本刊問及楊敏盛對兒子表現打幾分？「過去是80分，現在有95分了！」楊敏盛笑說。
從父親憑藉醫德與膽識開院，到二代楊弘仁結合美式MBA跨界背景，運用資本槓桿與併購策略擴大版圖展現「創新與叛逆基因」，下一步更準備進軍泰國市場，敏盛的第三條成長曲線會如何發展，外界拭目以待。
