蔡妻向檢方供稱，今年3月底兒子發生意外當天，兒子癱坐在現場嚎啕大哭了20多分鐘，卻未見到麥當勞分店的相關人員出面處理。蔡男強調，麥當勞是國際連鎖企業，但諸多的意外頻繁發生，對消費者相當不公平，才會想要創下一個台灣先例，幫消費者討回公道。
蔡姓夫妻在接受檢方偵訊時，2人的態度淡定，口吻不時透露出正氣凜然的姿態，絲毫未有反省悔過之意，令檢方不禁搖頭，推想夫妻倆或許認為自己是「現代羅賓漢」，但出發點卻是為了一己之利，而非為了公共利益。
麥當勞總公司基於偵查不公開原則，不對外表示意見，願全力配合調查，而新北市消防局則表示，蔡姓夫妻目前已調離現職靜候調查。由於消防安全系統僅外勤安檢人員與業務承辦人可使用，目前檢方也在清查蔡男是否還有透過系統資料勒索其他商家的紀錄。
