念書贏不了姊妹,郭瓊英高商畢業就急著想賺錢,21歲考上進出口生鮮雜貨的日商大亞株式會社會計,她始終難忘上班第一天的心情,「多高興有工作呀!坐在公車上,一路都在笑。」
常自嘲「從小家境不好,可以賺錢的話,三更半夜都會出門」的她,分外珍惜工作,包辦打掃、洗杯子、泡咖啡等打雜瑣事,對於長官、同事交辦的工作使命必達,每天忙得不可開交。
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郭瓊英回憶,有次用跑步去銀行辦事,老闆座車剛好經過銀行、被他看到,老闆問為何要用跑的?還是小妹的她戰戰兢兢回答:「因為我想盡快把交辦事情做好」,當下老闆只是微微點頭、微笑,誰知幾年老闆竟把這件事當成案例,分享給同仁,公開表揚郭瓊英的工作態度。
因同事多是日本人,不願矮人一截的郭瓊英下班後自學日語,會計月薪才2500元,第3年因接觸業務、表現好,拿到40萬元年終獎金;28歲已能獨當一面,被派到阿拉斯加採購魚貨,返台後升職成第1位台籍總經理。
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早年出口活鰻是商社營業項目之一,郭瓊英笑說:「日本人要去包裝廠看貨,我負責翻譯,第一眼看到鰻魚長相,我整個頭皮發麻,嚇死了!」為了更了解鰻魚,她半夜帶張板凳就往包裝廠跑,觀察老師傅如何選鰻,練習抓鰻磅重培養手感,還被派到日本烤鰻店見習數月,徹底了解日本食用鰻魚文化與市場。
90年代日本泡沫經濟,1992年日商撤資,38歲的郭瓊英面臨失業危機,日方預付的千萬元貨款與資遣費遭台籍股東侵吞,身為總經理的她,決定接手公司。為穩定軍心,她拿出多年累積的2棟房產,向銀行貸款1500萬元,營業項目僅保留高單價的鰻魚出口。
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獨立當老闆竟是從負債開始,同年,父親因病過世,郭瓊英的人生走到最谷底;幸虧開明的母親時時鼓勵,「該怎麼做就去做,我們從鄉下上來,本就一無所有的人,頂多只是回到原點。」為了省錢,她捨計程車、改用走路上班,3餐花費不超過100元。