車子駛離蘇澳交流道，導航將我們帶往一條僻靜的林間小路，以為迷路之際，2棟白色建築在不遠處拔地而起。這裡是友銓甫落成的全台最大基地，占地5萬坪，外牆栽植一排落羽松，一樓外停放著廖承豪的勞斯萊斯豪車，格外醒目。
【頭家開講】只有國中學歷 他創年收26億女裝新勢力
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5月中以來，全台疫情升至三級警戒，推升宅經濟發酵，讓不開實體店、主打電商女裝的友銓業績順勢成長，其幕後推手，是在台北成衣批發集散地五分埔長大的廖承豪。
廖承豪國中畢業就在社會打滾，歷經3度創業失敗，2010年自創品牌PAZZO才初嘗成功滋味，陸續與藝人、網紅合資培育新品牌，擴大版圖。
不甘只賣服裝，近年他跨界開餐廳、飯店，去年買下提供「先消費、後付款」的行動支付APP「fasney」，打開無卡族的藍海市場，推升去年營收達26.42億元，規模穩坐台灣電商女裝前3大。
廖承豪小檔案
- 年齡：1982年（39歲）
- 學歷：東湖國中
- 家庭：已婚，育有1女
- 現職：友銓、美而快集團董事長
- 經歷：廣州服裝製造商、五分埔批發商
- 座右銘：永懷感恩，回饋故里
- 經營心法：取之台灣，用之台灣；創新傳承，生生不息
進攻無卡族 電商女裝前3
「我不喜歡在工業區，這邊依山傍海，從外觀到內裝，都是我自己跟建築師討論、設計。」廖承豪一身國際精品，在員工簇擁下走進辦公室。不滿40歲的他，國中畢業就在社會上打滾，說話帶有江湖氣息，追隨他超過10年的員工，見了他紛紛喊一聲「哥」。
2010年，他成立美而快集團，創始品牌PAZZO至今聲勢不墜，還找來愛用者女星楊丞琳擔任聯名設計師。他也與多位知名網紅合資推新品牌，陸續收購發展成熟的網紅品牌，如台大五姬余函彌的YUYU Active、網紅雙胞胎大饅大力的Mouggan。
3年前廖承豪借殼上市，收購印刷電路板上市公司友銓，再以友銓取得美而快全部股權。去年他又買下行動支付APP「fasney」，實名認證提供「先消費、後付款」服務。消費者憑條碼至超商繳費，最慢可推遲45天付費，打開學生、家庭主婦等無卡族的藍海市場，推升集團營收達26.42億元，儘管部分合資公司未列入上市公司營收，但其規模已穩坐台灣電商女裝前三大。
為什麼選宜蘭？「宜蘭是台灣成衣加工發源地，早期加工鏈完整，後來工廠外移中國，留下來的基本上都斷鏈，我想要整合。」廖承豪在台北成衣批發集散地五分埔長大，父母經營成衣加工廠，台灣服裝加工廠因產業外移倒閉或衰微，是他再熟悉不過的成長故事。
「我以女裝電商起家，會員到一定數量，我們去做延伸性的商機。」他邊敲桌子邊說：「我從出雪隧，每個交流道都布一個點，每個地方都有我們的基地。」譬如蘇澳負責物流倉儲與研發中心，主導布料開發與打版、打樣，旗下近20個品牌都統一在此出貨發往全球，單日出貨逾2萬件。觀光客群聚的羅東則蓋旅館UR Apartment，預計年中完工，「我在頭城、宜蘭這2個地方跟集團品牌聯名，開獨棟獨立餐廳。」
東區3餐館 本業相互拉抬
跨界餐飲，他已練兵多時。他先在台北東區開的涮涮鍋、早午餐BRUN及餐酒館鑰匙行等3家餐廳，常在自家服飾粉絲團亮相，強化粉絲黏著度，相互拉抬下，BRUN訂位得等上6個月，「我在台北測試，可以就拉到宜蘭，量體再放大。」
同行形容他擅長包裝、炒作，業績若不如預期就立刻淘汰，不留情面。而他擴張快、新品輪替高，也難甩抄襲疑雲，日前更為抄襲文案公開道歉。「有進場機制，當然就有退場問題。」廖承豪直言，「東西做得再文青，沒有變現極大化都沒用，按讚數上百萬也沒有用。」他個性在商言商、不容許失敗，其實是來自他過去屢戰屢敗的體悟。
廖承豪在成衣堆裡長大，身為長子，底下還有二個弟弟。「人家放學回家是寫作業，我們家是等著你回來幫忙裝箱、剪線頭。我那時很討厭做服裝，好像永遠做不完，對那個很沒興趣。」國中畢業後，他去麵包店當學徒，「做了2年，老闆跑路，我才回去五分埔學銷售。」他自豪服務好、業務能力強，16歲就是頂尖銷售員。「生產端錢太難賺了，我不想做工，我想學怎麼賣，我立志就是要創業。」
創業轉上游 自駕長征中國
90年代是士林夜市的全盛時期，「我電話不關機的，客人電話來，我先去老闆家拿鑰匙，再去倉庫把他的貨備好載去士林。以前夜市滿街都是人，我扛著衣服進去，幫客人送到倉庫，再幫他把今天晚上要賣的補好，我一個晚上可以這樣來回跑3趟。」
他平均一家店待1年，男、女裝都賣，「客源、供貨都掌握了，我就跳下一家。」摸透銷售眉角，拿著標會與工作存來的160萬元，他卻選擇到廣州創業。「這些人曾經都是我的老闆，我功夫從那學來的，所以我一退伍，就跟以前的老闆講一輪，我要去廣州當上游，不要在這邊跟你們擠。」
他到中國廣州火車站周邊做成衣貿易，「我比大陸人更像大陸人，拖鞋穿著、路邊3塊錢的快餐照吃，這樣才能在那邊生存。」離鄉背井難道不怕嗎？「沒有在怕的啦，創業只怕沒錢！」奮鬥史說來得意，但他突然用酷酷的表情透露自己其實有搭機恐懼症，「我去大陸都坐船，還考當地駕照跟我的司機輪流開。從廣州、武漢到大連、山東去看廠，搭高鐵再換車，一天開下去都600多公里。」一旁員工全都笑了。
但少年創業記拚1年多就失敗，「我在那邊用現金買，台灣人家開90天的票給我，資本不夠大，一下子就卡住了。內銷批發，也全部都要現金。」隔年他回台灣，在高雄後火車站當盤商仍失敗，第3年他回到熟悉的五分埔做批發，「那時做到一個客戶在雅虎奇摩拍賣上賣，業績很好，我去研究他的生意，原來網路是可以做的。」
建立差異化 庫存布料致勝
他和朋友合夥在網路上賣男裝，但衣服同質性高，3年後因削價競爭再度慘敗。「男人除了買Uniqlo，再來就買精品，沒有中間段。」他重整戰略、不賣男裝，鎖定18到35歲消費力較高的女性族群，「女生容易接受新的東西，我們現在賣的男裝只設定親子或情侶，因為買的最終還是女生。」
廖承豪決定獨創品牌PAZZO，為增加差異性，他跑三重、五股找工廠生產，並請擔任設計師的太太、PAZZO品牌總監楊雅筑操刀視覺設計，還自行架設官網，強打網路廣告。「我們的東西你在淘寶、其他地方買不到，一開始的基礎就跟其他電商不一樣。」例如，去年PAZZO熱賣30萬件的BRA T，單品就創造1.05億元銷售額。
建立差異與目標客群，廖承豪認為勝出的關鍵還是服務。他建立倉儲、物流體系，要求客戶下單3日內到貨，「很多電商還是買空賣空，備品就有問題，消費者等貨要等1個月。」要打破傳統，他掌握熟悉製衣流程的優勢，有別於其他業者庫存成衣，他庫存的是布料。
跟著他走進布料倉庫，放眼望去是成堆的布料山，「我們公司有一組人專門看布料，評估可以，一半現場製作，一半還沒染色的放在染整廠。哪個顏色賣得快，胚布馬上下去染。」成衣產出後沒有回頭的空間，賭錯了只能降價賣，但布料不同，「這塊布或許我們看錯，那我找一個現在最流行的款式跟顏色套上去銷，可以降低風險。」
做品牌培育 聯手網紅帶貨
PAZZO首年營收1.8億元，隔年翻倍成長。「2014年我籌備第二個品牌MEIER.Q，在台灣這種淺碟市場，那時已經做到一個瓶頸，以4年做一個品牌的速度去包抄，太慢了。我就想有什麼方法可以快速複製？」
他從PAZZO中撥出一支團隊做品牌培育，找上本名楊碧甄、臉書近40萬粉絲追蹤的網紅「漢娜妞」，「網紅滿山滿海，我會觀察她和粉絲互動，男粉多還是女粉多？帶貨能力強不強？」廖承豪分析，網紅時尚敏感度高，但缺乏成衣專業背景，「找時尚領袖出來，加上集團資源結合，可以瞬間爆發能量。」
他與楊碧甄各拿50％資金成立第一個網紅品牌Mercci22，「堅持各拿一半，我也怕你照片拍完就跑，這是人性嘛！」他不干涉合資品牌的經營，「每個品牌的財務、業務都是獨立的，每天我就在辦公室看關係企業的銷售、報表數據，看上站人流、轉換率有沒有異常。現在的我，比較像新創孵育中心。」
跟他合作的加工廠全台超過60家，產品單價從百元到上千元都有，包攬女性各式穿衣風格，「品牌各有風格，有的很辣、有的小清新、很潮流。」他深信天下武功唯快不破，要求每週都上新款，「除了過年休2天，幾乎全年無休。」別人跟風週年慶、雙十一，他從不參與，「這是在替平台造勢，做原創產品要自己搞活動。」他笑嘻嘻地說：「最近我們一個品牌，40小時就賣了1,000多萬元，足夠擋外面一個商業品牌。」
生產留台灣 投資在地新創
去年，5G商機爆發，占友銓營收34.2％的電子本業獲利，「該賺錢的繼續賺，我交給專業經理人做。」他專注於營收占比65.8％的服飾電商事業，而弟弟廖承傑也在外自創電商品牌lovfee，各自努力。
為拚產品更新速度，他投資一台要價千萬元的電腦自動裁床，比傳統流程增10倍效率。「我強調，只要在台灣還能生產的，我一定留在台灣做。」他說自己雖然年輕，但觀念一直很老派，「早年台灣社會很『惜情』，現在為了一點蠅頭小利，對幫助過自己的人棄如敝屣。就拿『愛台灣』這3字來說，我認為最真實的行動，就是把真金白銀用在這塊土地上，創造更多的工作機會。」
「我一直在台灣支持原創、投資新創，希望我們可以變輸出國，甚至去代理國外品牌。」他說今年集團已洽談了2個國際品牌，「我有地面也有空軍部隊，交叉運用，我要別人好的東西進台灣，第一個就想到我。」至於海外市場，「我會找代理商來台灣開展銷會，要我帶一條線去外面打，戰線太長了，不務實。我從10多歲做事到現在…要怎麼形容啊？我比較會想吧。」
後記 我的偶像郭台銘
廖承豪對形象很堅持，親自搭配採訪服裝，每拍1張照，就要員工跟攝影記者確認，深怕醜照落入我們手中。他每天看網紅、做功課，有欣賞的偶像嗎？他不假思索地說是郭台銘，「台灣誰能像他這樣跨足全球？這不是一般人能做到的。」
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